中國(guó)快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)
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《服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》提出加快郵政服務(wù)業(yè)發(fā)展
國(guó)務(wù)院日前印發(fā)了《服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，并下發(fā)通知要求有關(guān)部門和各地認(rèn)真執(zhí)行?！兑?guī)劃》明確提出，“十二五”時(shí)期，要加快郵政服務(wù)業(yè)發(fā)展，提高服務(wù)能力和水平。 《規(guī)劃》共分六章，內(nèi)容涉及服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的形勢(shì)、總體要求、服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)、擴(kuò)大服務(wù)業(yè)開(kāi)放、改革完善服務(wù)業(yè)發(fā)展體制機(jī)制和規(guī)劃實(shí)施保障等。 在回顧“十一五”服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢(shì)時(shí)，《規(guī)劃》指出，主要服務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展。其中，交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)門類的增加值年均增速達(dá)8.3%。郵政體制領(lǐng)域改革取得積極進(jìn)展。 針對(duì)“十二五”時(shí)期服務(wù)業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)，《規(guī)劃》明確提出，加快郵政服務(wù)業(yè)發(fā)展，提高服務(wù)能力和水平。拓展郵政物流，支持快遞能力建設(shè)，推動(dòng)快遞與電子商務(wù)、制造業(yè)協(xié)同發(fā)展。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)培育新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，發(fā)展農(nóng)村郵政金融業(yè)務(wù)，建立農(nóng)村信貸擔(dān)保體系。 在擴(kuò)大服務(wù)業(yè)開(kāi)放方面，《規(guī)劃》提出，按照市場(chǎng)導(dǎo)向和企業(yè)自主決策原則，引導(dǎo)各類所有制服務(wù)業(yè)企業(yè)有序開(kāi)展境外投資合作，創(chuàng)建國(guó)際化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和知名品牌。將重點(diǎn)國(guó)別（地區(qū)）與重點(diǎn)領(lǐng)域相結(jié)合，分類指導(dǎo)，積極引導(dǎo)包括分銷、通信、快遞等有發(fā)展?jié)摿π袠I(yè)的企業(yè)對(duì)外投資。 同時(shí)，《規(guī)劃》要求，拓展兩岸郵政合作領(lǐng)域，提高郵政服務(wù)質(zhì)量。在兩岸經(jīng)濟(jì)合作框架下，允許海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)在包括對(duì)臺(tái)經(jīng)貿(mào)、航運(yùn)、郵政等方面交流與合作中，采取更加靈活開(kāi)放的政策，先行先試，積累經(jīng)驗(yàn)。 在改革完善服務(wù)業(yè)發(fā)展體制機(jī)制方面，《規(guī)劃》要求，深化服務(wù)行業(yè)改革，進(jìn)一步放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化，形成有效競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局。完善郵政普遍服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)分業(yè)經(jīng)營(yíng)制度。
2012-12-14 -
全國(guó)高級(jí)快遞員職鑒第二次試考舉行
全國(guó)高級(jí)技能快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定第二次試考筆試現(xiàn)場(chǎng) 全國(guó)高級(jí)技能快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定第二次試考實(shí)操考試現(xiàn)場(chǎng) 12月8日，全國(guó)高級(jí)技能快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定第二次試考（以下簡(jiǎn)稱“高級(jí)職鑒試考”）開(kāi)考。來(lái)自福建、吉林、云南、河北、江蘇、浙江、山東、河南、遼寧、廣東、四川、新疆12個(gè)?。▍^(qū)）的1800名快遞員參加了此次考試。國(guó)家郵政局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心帶隊(duì)，專程赴福建廈門華夏職業(yè)學(xué)院考點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)，并就該省職鑒工作開(kāi)展情況進(jìn)行了調(diào)研。福建省郵政管理局局長(zhǎng)江明發(fā)全程陪同。 在福建省的高級(jí)技能試考中，來(lái)自省內(nèi)的56家企業(yè)及1家合作院校的201名考生分別在福州和廈門兩個(gè)考點(diǎn)參加了試考。本次試考是在總結(jié)第一次試考的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)技能實(shí)操考核的6個(gè)模塊內(nèi)容進(jìn)行了結(jié)構(gòu)優(yōu)化和完善，使其更加符合生產(chǎn)作業(yè)流程。 據(jù)現(xiàn)場(chǎng)考生的反饋，本次高級(jí)職鑒試考內(nèi)容，提高了國(guó)際快遞業(yè)務(wù)鑒定的比重，難度加大。此外，試題的廣度和深度也讓考生感覺(jué)到壓力，他們表示，參加高級(jí)技能考試確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)自我、提升自我的過(guò)程，只有在具備一定業(yè)務(wù)積累的前提下，積極參加考前培訓(xùn)，才有信心取得合格成績(jī)，順利通過(guò)國(guó)家高技能人才的鑒定考試。 督導(dǎo)結(jié)束后，國(guó)家郵政局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心與福建省郵政管理局、華夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院和福建省內(nèi)品牌快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談。督導(dǎo)組詳細(xì)了解了福建省開(kāi)展郵政行業(yè)職鑒工作的情況，充分肯定了3年來(lái)其在職鑒工作中取得的成績(jī)，同時(shí)對(duì)下一階段開(kāi)展好職鑒工作提出了具體要求：要立足實(shí)際、拓寬思路、改善服務(wù)、提高質(zhì)量；要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，擴(kuò)大校企合作范圍，探索省以下職鑒工作開(kāi)展方式，為行業(yè)科學(xué)發(fā)展提供服務(wù)和支撐。 據(jù)悉，當(dāng)日還有691名考生也同步參加了初、中級(jí)快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考試。
2012-12-11 -
郵政管理部門嚴(yán)查非法泄露用戶使用寄遞服務(wù)信息問(wèn)題
近期，部分媒體報(bào)道快遞單號(hào)正被大面積泄露，甚至衍生出多個(gè)專門交易快遞單號(hào)信息的網(wǎng)站，引起了社會(huì)公眾的高度關(guān)注。為切實(shí)維護(hù)郵政通信與信息安全，保護(hù)用戶通信秘密和個(gè)人信息安全，近日，國(guó)家郵政局下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)密防范寄遞企業(yè)及從業(yè)人員非法泄露用戶使用郵政服務(wù)或快遞服務(wù)信息的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），要求全行業(yè)迅速開(kāi)展寄遞企業(yè)信息安全檢查工作。 《通知》指出，保護(hù)公民的通信自由和通信秘密是《中華人民共和國(guó)憲法》、《中華人民共和國(guó)郵政法》明確規(guī)定的一項(xiàng)重要內(nèi)容?！吨腥A人民共和國(guó)郵政法》第三十五條、第七十六條，《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》第十四條、第四十九條對(duì)保護(hù)公民的通信秘密，以及對(duì)寄遞企業(yè)及從業(yè)人員的法律義務(wù)及違法責(zé)任均有明確規(guī)定。寄遞企業(yè)及從業(yè)人員非法泄露用戶使用郵政服務(wù)或快遞服務(wù)信息，均屬違法行為。 《通知》明確要求，各省（區(qū)、市）郵政管理局要迅速督促寄遞企業(yè)認(rèn)真開(kāi)展自查，檢查企業(yè)信息安全管理的制度是否存在漏洞，相關(guān)崗位工作人員責(zé)任制是否健全，信息安全保障措施是否到位，對(duì)本企業(yè)采集用戶信息的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位、每個(gè)人員要逐一排查，發(fā)現(xiàn)漏洞與隱患要及時(shí)整改。在企業(yè)自查后，各省（區(qū)、市）郵政管理局要開(kāi)展專項(xiàng)檢查行動(dòng)，對(duì)存在隱患的企業(yè)，要下達(dá)書(shū)面整改通知書(shū)并跟蹤落實(shí)整改情況。 《通知》強(qiáng)調(diào)，各?。▍^(qū)、市）郵政管理局要加大檢查和處罰力度，對(duì)不具備信息安全保障條件、經(jīng)整改后仍存在重大安全隱患的，要依照《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》第五十二條的規(guī)定予以處罰。對(duì)寄遞企業(yè)及從業(yè)人員非法泄露用戶使用郵政服務(wù)或快遞服務(wù)信息查證屬實(shí)的，要依照《郵政法》第七十六條規(guī)定處罰，構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。目前，郵政企業(yè)、各主要快遞企業(yè)按照國(guó)家郵政局的統(tǒng)一部署，正在開(kāi)展信息安全自查工作，對(duì)涉及用戶信息安全的各環(huán)節(jié)逐一排查，對(duì)重要崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，嚴(yán)密用戶信息錄入和面單管理的措施，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)人員的教育與管控，防止用戶信息泄露。 鑒于寄遞服務(wù)信息經(jīng)轉(zhuǎn)多個(gè)環(huán)節(jié)，信息泄露的途徑與方式具有一定的復(fù)雜性，在寄遞企業(yè)自查與嚴(yán)密防范的基礎(chǔ)上，國(guó)家郵政局將會(huì)同公安等有關(guān)部門聯(lián)合對(duì)寄遞企業(yè)進(jìn)行檢查，同時(shí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電商等可疑環(huán)節(jié)進(jìn)行排查，并聯(lián)合推動(dòng)研究完善信息安全監(jiān)管的措施，堵塞管理漏洞，嚴(yán)厲打擊非法泄露、販?zhǔn)塾脩艏倪f服務(wù)信息等各類違法犯罪行為，維護(hù)用戶個(gè)人信息安全。同時(shí)，有關(guān)部門提醒用戶在收到快件后，要將外包裝上的個(gè)人信息清除后再對(duì)包裝封套（盒）做進(jìn)一步處理，以免個(gè)人信息泄露。
2012-12-11 -
國(guó)家郵政局局長(zhǎng)赴浙密集調(diào)研快遞發(fā)展
12月4日義烏快遞企業(yè)座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 12月4日晚，馬軍勝局長(zhǎng)一行到義烏郵政速遞物流分公司調(diào)研，圖為馬軍勝局長(zhǎng)仔細(xì)了解E郵寶業(yè)務(wù)情況 12月4日下午，馬軍勝局長(zhǎng)與阿里巴巴集團(tuán)主席兼董事馬云及淘寶總裁張勇深入探討 12月3日至5日，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝一行赴快遞服務(wù)發(fā)展前沿“陣地”之一——浙江，在杭州、金華、義烏、桐廬等市縣密集調(diào)研，深入了解快遞全業(yè)務(wù)鏈發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。 12月4日，在全球最大的小商品集散地浙江義烏，馬軍勝局長(zhǎng)再度邀請(qǐng)郵政速遞、DHL、順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、天天等浙江公司和在義烏的分公司代表進(jìn)行座談，詳細(xì)了解其業(yè)務(wù)發(fā)展情況，征詢其對(duì)行業(yè)健康、快速、規(guī)范、有序發(fā)展的意見(jiàn)和建議，義烏市市長(zhǎng)何美華等也應(yīng)邀出席了此次會(huì)議。這是時(shí)隔五年之后，馬軍勝局長(zhǎng)第二次就快遞發(fā)展問(wèn)題來(lái)到義烏問(wèn)計(jì)于民。此前，在2007年12月，馬軍勝局長(zhǎng)曾向義烏快遞企業(yè)詳細(xì)了解當(dāng)年年業(yè)務(wù)發(fā)展情況及發(fā)展過(guò)程中的困難，并對(duì)浙江省快遞服務(wù)規(guī)模實(shí)現(xiàn)進(jìn)位目標(biāo)寄予厚望。 經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展，作為浙江省快遞服務(wù)發(fā)展的重要生力軍，義烏快遞企業(yè)已增至134家，其日均出口快件量達(dá)45萬(wàn)票，義烏在全國(guó)城市快遞業(yè)務(wù)量排名已攀升至第6位。馬軍勝局長(zhǎng)對(duì)義烏快遞服務(wù)發(fā)展給予充分肯定。他表示，五年間，義烏快遞發(fā)展迅猛，當(dāng)年快遞企業(yè)還在為如何生存而憂慮，當(dāng)前正在為如何滿足市場(chǎng)需求而拼搏。他對(duì)義烏快遞發(fā)展提出四點(diǎn)希望：一是要保持勇于創(chuàng)新的精神，緊緊圍繞商貿(mào)轉(zhuǎn)型和流通提升，推動(dòng)行業(yè)科學(xué)發(fā)展；二是快遞企業(yè)要不斷改善服務(wù)，提升品牌效應(yīng)和價(jià)格洼地優(yōu)勢(shì)；三是要規(guī)范企業(yè)管理，維護(hù)良好的市場(chǎng)發(fā)展秩序；四是行業(yè)主管部門要加強(qiáng)與地方政府的合作，在發(fā)展規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)布局、渠道建設(shè)等方面做好銜接，共同為義烏快遞做大做強(qiáng)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。 當(dāng)日夜間，馬軍勝一行前往浙江省郵政速遞物流義烏分公司調(diào)研，重點(diǎn)了解國(guó)際小包和E郵寶經(jīng)營(yíng)情況；到申通義烏公司現(xiàn)場(chǎng)了解旺季期間企業(yè)運(yùn)行情況，并與企業(yè)負(fù)責(zé)人就加強(qiáng)信息化、自動(dòng)化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行交流。 12月5日，馬軍勝局長(zhǎng)一行來(lái)到了被譽(yù)為“中國(guó)民營(yíng)快遞之鄉(xiāng)”的桐廬，在了解了規(guī)劃中的富春江科技城、快遞服務(wù)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目和迎春商務(wù)區(qū)后，馬軍勝一行前往為圓通、申通兩家公司提供印刷包裝配套服務(wù)的印務(wù)公司調(diào)研。之后，馬軍勝一行與桐廬縣政府領(lǐng)導(dǎo)和申通、圓通、韻達(dá)和中通快遞企業(yè)家代表一起暢談快遞發(fā)展。馬軍勝指出，發(fā)源于桐廬的快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)量目前已占據(jù)全國(guó)快遞市場(chǎng)的半壁江山，這種發(fā)展態(tài)勢(shì)得益于國(guó)家改革開(kāi)放政策的實(shí)施，政策的調(diào)整，《郵政法》的修訂大大拓展了郵政市場(chǎng)發(fā)展空間，大大解放了郵政生產(chǎn)力，賦予快遞企業(yè)合法地位，使其安心發(fā)展，敢于投入；得益于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，電子商務(wù)出現(xiàn)跨越發(fā)展，為快遞發(fā)展提供了絕佳的機(jī)遇；得益于行業(yè)長(zhǎng)期拼搏進(jìn)取、不懈努力。下一步，中國(guó)快遞的發(fā)展任重道遠(yuǎn)，希望企業(yè)要將更多精力集中到提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益上來(lái)，注重品牌、品質(zhì)建設(shè)，拉長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、信息保障、質(zhì)量監(jiān)控等方面的短板；下大力氣推動(dòng)改革轉(zhuǎn)型，由過(guò)去的家族式企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)；要根據(jù)十八大提出的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的要求，加大科技投入，尤其是信息化投入；最后，要共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，將桐廬快遞吃苦、守信、善學(xué)、進(jìn)取的精神發(fā)揚(yáng)光大，在未來(lái)的快遞發(fā)展進(jìn)程中增強(qiáng)能力，提升實(shí)力。 調(diào)研期間，在八部委開(kāi)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市之一的浙江杭州，馬軍勝一行考察了杭州全麥電子商務(wù)公司，了解其電子商務(wù)國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況及發(fā)展態(tài)勢(shì)。在阿里巴巴旗下網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)淘寶總部，就電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)，以及電子商務(wù)與快遞聯(lián)動(dòng)發(fā)展，馬軍勝局長(zhǎng)和阿里巴巴集團(tuán)主席兼董事馬云進(jìn)行了深入探討。在杭州郵政速遞物流處理中心，馬軍勝局長(zhǎng)一行考察了浙江省郵政速遞物流公司改革后在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的新進(jìn)展。 在金華，在金華市副市長(zhǎng)黃小杭等陪同下，馬軍勝局長(zhǎng)實(shí)地考察了金華郵政速遞物流公司實(shí)行嵌入式服務(wù)的“銀泰網(wǎng)上商城倉(cāng)儲(chǔ)基地”，并圍繞線上線下緊密融合過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)商城倉(cāng)儲(chǔ)和信息一體化運(yùn)作情況展開(kāi)了座談。 馬軍勝一行還視察了剛剛成立的金華郵政管理局辦公場(chǎng)地。浙江省郵政管理局局長(zhǎng)楊世忠和國(guó)家郵政局辦公室副主任沈鴻雁全程陪同調(diào)研。
2012-12-07 -
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)召開(kāi)“學(xué)習(xí)貫徹十八大精神推進(jìn)快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定工作座談會(huì)”
座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 11月29日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)組織全國(guó)主要快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人及部分省協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)同志，學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大會(huì)議精神，推進(jìn)快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定工作座談會(huì)。會(huì)議由中國(guó)快遞協(xié)會(huì)沙迪副秘書(shū)長(zhǎng)主持。 中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)達(dá)瓦傳達(dá)并宣講了中共中央《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神的通知》的重點(diǎn)內(nèi)容。會(huì)議要求全國(guó)快遞協(xié)會(huì)系統(tǒng)和會(huì)員企業(yè)要深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神，全面深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。要用十八大精神，指導(dǎo)實(shí)踐，促進(jìn)發(fā)展，推動(dòng)快遞行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。 參會(huì)代表暢談了學(xué)習(xí)十八大的心得體會(huì)，并一致表示，要結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，將貫徹落實(shí)十八大精神的熱情和干勁，轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。 全國(guó)評(píng)定委員會(huì)辦公室副主任阮守斌同志介紹了“推進(jìn)快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定工作方案”，提出了快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定工作階段性工作要點(diǎn)。 廣東、上?？爝f行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)分別介紹了開(kāi)展等級(jí)評(píng)定試點(diǎn)工作的進(jìn)展情況。 各快遞企業(yè)代表介紹了本企業(yè)落實(shí)等級(jí)評(píng)定工作的情況，并就具體工作提出了意見(jiàn)和建議。 會(huì)議指出快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定工作要與開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作相結(jié)合，通過(guò)認(rèn)真落實(shí)《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家郵政局《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》，加強(qiáng)管理，努力提升服務(wù)水平。會(huì)議要求企業(yè)要從自身發(fā)展的服務(wù)能力和規(guī)模上上等級(jí)，從服務(wù)品質(zhì)上創(chuàng)星級(jí)企業(yè)，自覺(jué)推進(jìn)等級(jí)評(píng)定工作。 達(dá)瓦秘書(shū)長(zhǎng)在會(huì)議上結(jié)合快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定工作實(shí)際情況，指出：今天召開(kāi)的這次會(huì)議，實(shí)際是快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定工作的再次動(dòng)員。希望大家要正確處理好主動(dòng)與被動(dòng)、等與級(jí)、評(píng)定與創(chuàng)建、點(diǎn)和面這四個(gè)方面的辨證關(guān)系，學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，以發(fā)展建設(shè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的快遞企業(yè)為目標(biāo)，主動(dòng)自覺(jué)地推進(jìn)快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定工作。
2012-11-30 -
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)召開(kāi)中國(guó)銀聯(lián)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)快遞行業(yè)應(yīng)用研討會(huì)
11月28日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)與中國(guó)銀聯(lián)共同召開(kāi)研討會(huì)，就中國(guó)銀聯(lián)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)在快遞行業(yè)的應(yīng)用解決方案進(jìn)行了深入研究討論。國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司以及中國(guó)郵政集團(tuán)郵務(wù)局、EMS、中外運(yùn)、民航快遞、中鐵快運(yùn)、順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通、宅急送、百世匯通、天天、國(guó)通等快遞企業(yè)代表參加了本次研討會(huì)。 會(huì)上，沙迪副秘書(shū)長(zhǎng)首先向與會(huì)代表介紹了為解決快遞企業(yè)在代收貨款業(yè)務(wù)中遇到的資金安全、資金流通慢和監(jiān)管難度大等問(wèn)題，協(xié)會(huì)與銀聯(lián)共同所做的工作，并傳達(dá)了國(guó)家郵政局就中國(guó)快遞協(xié)會(huì)與銀聯(lián)合作解決快遞行業(yè)代收貨款問(wèn)題的批示精神。中國(guó)銀聯(lián)拓展部楊建輝副總經(jīng)理及廣州榮邦計(jì)算機(jī)科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向與會(huì)代表介紹了銀聯(lián)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)在快遞行業(yè)應(yīng)用的解決方案，該方案致力于為快遞企業(yè)提供多流合一（物流、信息流、資金流）的一體化綜合服務(wù)，涉及物流配送管理、支付管理、帳務(wù)管理、資金清算管理、供應(yīng)鏈信息協(xié)同和供應(yīng)鏈金融等多項(xiàng)服務(wù)。 與會(huì)代表從財(cái)務(wù)、信息技術(shù)等多個(gè)方面與銀聯(lián)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組進(jìn)行了充分深入的交流與溝通，對(duì)該解決方案表示認(rèn)可與歡迎，并對(duì)該方案的進(jìn)一步優(yōu)化提出了意見(jiàn)與建議。 達(dá)瓦秘書(shū)長(zhǎng)在會(huì)議總結(jié)中指出，此次與銀聯(lián)合作目的就是為了解決快遞企業(yè)在代收貨款業(yè)務(wù)中的資金管理風(fēng)險(xiǎn)，加快資金流轉(zhuǎn)，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求，有利于行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、健康發(fā)展。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)與中國(guó)銀聯(lián)均表示雙方將加快步伐，加大力度，深入細(xì)致地了解企業(yè)需求，本著滿足企業(yè)需要，一心為企業(yè)服務(wù)的原則，共同推進(jìn)該項(xiàng)合作的實(shí)施。
2012-11-30 -
國(guó)家郵政局關(guān)于2012年10月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告
10月，國(guó)家郵政局和各?。▍^(qū)、市）郵政管理局通過(guò)“12305”郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話和國(guó)家郵政局網(wǎng)站共受理消費(fèi)者申訴14233件，答復(fù)咨詢1488件。申訴中涉及郵政服務(wù)問(wèn)題的509件，占總申訴量的3.6％；涉及快遞業(yè)務(wù)問(wèn)題的13724件，占總申訴量的96.4％。已處理申訴中有效申訴（確定企業(yè)責(zé)任的）10774件，占總申訴量的75.7％。有效申訴中涉及郵政服務(wù)問(wèn)題的135件，占有效申訴量的1.3％；涉及快遞業(yè)務(wù)問(wèn)題的10639件，占有效申訴量的98.7％。經(jīng)調(diào)解消費(fèi)者申訴已全部妥善處理，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失98.6萬(wàn)元，消費(fèi)者對(duì)申訴處理滿意率為91.3％。 一、郵政服務(wù)申訴情況 10月，受理消費(fèi)者關(guān)于郵政服務(wù)問(wèn)題的有效申訴135件，比上月減少29件，下降17.7％。其中，反映投遞服務(wù)問(wèn)題的53件，占39.3％；反映郵件延誤的44件，占32.6％；反映郵件丟失及內(nèi)件短少的21件，占15.6；反映收寄服務(wù)問(wèn)題的11件，占8.1％；反映違規(guī)收費(fèi)的3件，占2.2％;反映郵件損毀的2件，占1.5％；反映其他問(wèn)題的1件，占0.7％。 10月份消費(fèi)者申訴的郵政服務(wù)主要問(wèn)題及所占比例統(tǒng)計(jì)表 10月消費(fèi)者對(duì)郵政服務(wù)申訴的主要問(wèn)題是投遞服務(wù)、郵件延誤、郵件丟失及內(nèi)件短少，占郵政服務(wù)有效申訴量的87.5％。10月收寄服務(wù)的有效申訴數(shù)量比上月減少50％。與2011年10月相比較，郵件延誤、違規(guī)收費(fèi)的有效申訴數(shù)量分別下降47％、70％；投遞與收寄服務(wù)問(wèn)題的有效申訴數(shù)量增長(zhǎng)93.9％。 二、快遞業(yè)務(wù)申訴情況 （一）消費(fèi)者申訴的主要問(wèn)題 10月，受理消費(fèi)者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴10639件，比上月增加2969件，增長(zhǎng)38.7％。其中，反映快件延誤的4454件，占41.9％；反映投遞服務(wù)問(wèn)題的3367件，占31.6％；反映快件丟失及內(nèi)件短少的1473件，占13.8％；反映快件損毀的690件，占6.5％；反映收寄服務(wù)問(wèn)題的353件，占3.3％；反映代收貨款問(wèn)題的193件，占1.8％；反映違規(guī)收費(fèi)的83件，占0.8％；反映其他問(wèn)題的26件，占0.2％。 10月份消費(fèi)者申訴快遞業(yè)務(wù)的主要問(wèn)題及所占比例統(tǒng)計(jì)表 10月，消費(fèi)者對(duì)快遞業(yè)務(wù)申訴的主要問(wèn)題是快件延誤、投遞服務(wù)和快件丟失及內(nèi)件短少，占快遞業(yè)務(wù)有效申訴量的87.3％。10月快件延誤、投遞服務(wù)和丟失短少的有效申訴數(shù)量分別比上月增長(zhǎng)69.4％、24.2％和28.2％。與2011年10 月相比較，快件投遞與收寄服務(wù)問(wèn)題、快件丟失短少、快件損毀和快件延誤的有效申訴數(shù)量分別增長(zhǎng)307.9％、107.5％、82.5％和81.6％,但同比增長(zhǎng)幅度分別下降606個(gè)百分點(diǎn)、189.1個(gè)百分點(diǎn)、215.4個(gè)百分點(diǎn)和242.8個(gè)百分點(diǎn)。 ?。ǘ┫M(fèi)者對(duì)快遞企業(yè)申訴情況 10月，消費(fèi)者對(duì)41家快遞企業(yè)進(jìn)行了有效申訴，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)平均百萬(wàn)件快件有效申訴20.2件。 2012年10月主要快遞企業(yè)有效申訴服務(wù)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表 單位：件有效申訴/百萬(wàn)件快件 10月，快遞企業(yè)對(duì)省（區(qū)、市）郵政管理局轉(zhuǎn)辦的申訴未能按規(guī)定時(shí)限回復(fù)的有181件。 三、消費(fèi)者申訴區(qū)域分布情況 10月，各?。▍^(qū)、市）郵政管理局認(rèn)真及時(shí)處理消費(fèi)者申訴。 2012 年10 月各省（區(qū)、市）消費(fèi)者申訴數(shù)量、申訴率表 （單位：件） 地區(qū) 共處理 其中 申訴中 有效申訴 有效申訴中 申訴率(件有效申訴/百萬(wàn)件業(yè)務(wù)量) 咨詢 申訴 郵政 快遞 郵政 快遞 廣東 2609 52255757250021301421167.83 天津 260 0260425623342296.71 重慶 239 38201319819631935.68 陜西 248 02481023821832154.95 福建 577 05771056749114904.80 貴州 198 019815183185101754.69 北京 922 09221890472227204.31 寧夏 53 053251460464.26 浙江 1373 013732213511106411024.23 新疆 182 121701016016171544.17 山東 867 28652783868176744.09 吉林 129 0129612311351083.96 湖北 383 13821636628032773.96 湖南 319 03191330627552703.81 云南 211 32081719117691673.78 安徽 313 2311330827532723.72 江蘇 1149 16113318111593729353.55 遼寧 286 372491023920722053.53 內(nèi)蒙 125 01258117972953.35 海南 57 057651505453.35 甘肅 139 41352311210971023.33 江西 213 12121319918321813.12 四川 362 03622333929892893.03 河北 360 235824334281102712.97 山西 177 3174217215511542.72 河南 377 13761436231343092.56 上海 959 1767831676762566192.54 黑龍江 134 0134512911831152.45 廣西 99 297493842822.29 青海 20 020218150152.11 西藏 16 016115140141.59
2012-11-22 -
上海郵科院MPF混合型分揀機(jī)通過(guò)鑒定
11月15日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)組織快遞企業(yè)的專家及上海交通大學(xué)、北京郵電大學(xué)教授對(duì)上海郵政科學(xué)研究院研制的MPF混合型分揀機(jī)進(jìn)行了科技成果鑒定。鑒定結(jié)論認(rèn)為：MPF混合型分揀機(jī)系國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，其設(shè)計(jì)方案新穎實(shí)用、技術(shù)先進(jìn)、性能優(yōu)良，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，符合郵政、快遞、物流行業(yè)自動(dòng)化分揀的實(shí)際需求以及發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)當(dāng)加以推廣使用。 中國(guó)快遞協(xié)會(huì)沙迪常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)和王寶華副秘書(shū)長(zhǎng)帶領(lǐng)鑒定委員會(huì)專家，首先前往上海市郵政速遞物流有限公司郵件分揀轉(zhuǎn)運(yùn)中心，實(shí)地察看了MPF混合型分揀機(jī)的運(yùn)行情況。在MPF混合型分揀機(jī)鑒定會(huì)上，周煥德院長(zhǎng)介紹了MPF混合型分揀機(jī)的研制情況。MPF混合型分揀機(jī)是上海郵政科學(xué)研究院繼MPS信函分揀機(jī)獲評(píng)國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品之后的又一重點(diǎn)產(chǎn)品。上海郵政科學(xué)研究院自2011年年初開(kāi)始自籌資金、自主研發(fā)既能處理扁平郵件又能處理電子商務(wù)小包的MPF混合型分揀機(jī)，提高快遞郵件處理效率，促進(jìn)快遞業(yè)持續(xù)發(fā)展。2011年11月18日MPF混合型分揀機(jī)在上海市郵政速遞物流有限公司郵件分揀轉(zhuǎn)運(yùn)中心正式投入使用。項(xiàng)目組組長(zhǎng)戴奕向鑒定委員會(huì)詳細(xì)匯報(bào)了設(shè)備的總體方案、研制過(guò)程和技術(shù)特點(diǎn)。上海市郵政速遞物流有限公司郵件分揀轉(zhuǎn)運(yùn)中心主任任赟作為用戶單位介紹了MPF混合型分揀機(jī)的使用情況。 鑒定會(huì)上，上海市郵政管理局局長(zhǎng)李惠德表示，MPF混合型分揀機(jī)的成功研制對(duì)于增加快遞行業(yè)的科技含量、提高快遞行業(yè)作業(yè)處理的機(jī)械化和標(biāo)準(zhǔn)化有著重要意義。大部分民營(yíng)快遞公司的機(jī)械化、自動(dòng)化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，快遞行業(yè)迫切需要MPF混合型分揀機(jī)這類自動(dòng)化設(shè)備來(lái)滿足快遞行業(yè)高速發(fā)展的需要。希望上海院能把MPF混合型分揀機(jī)推廣到更多的郵政企業(yè)和民營(yíng)快遞企業(yè)，幫助企業(yè)走上機(jī)械化的快速發(fā)展之路。 上海市郵政速遞物流有限公司總經(jīng)理高寶華總經(jīng)理表示，MPF混合型分揀機(jī)在郵件分揀轉(zhuǎn)運(yùn)中心運(yùn)行一年來(lái)，設(shè)備的兼容性、設(shè)備的高效率、設(shè)備的含金量都對(duì)中心的作業(yè)處理起到了非常大的幫助。 來(lái)自申通、順豐、韻達(dá)等快遞公司以及上海郵政公司的專家也對(duì)設(shè)備給予了充分肯定。北京郵電大學(xué)時(shí)良平教授和上海交通大學(xué)施鵬飛教授贊賞設(shè)備的技術(shù)先進(jìn)性，專家們從節(jié)能、環(huán)保、防塵、降噪等方面提出了有益的建議。 鑒定委員會(huì)主任、中國(guó)快遞協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)沙迪表示，MPF混合型分揀機(jī)投入生產(chǎn)實(shí)際運(yùn)行以來(lái)，其實(shí)用性、有效性、科學(xué)性均得到充分體現(xiàn)和證明，是上海院實(shí)踐創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的最好例證。MPF混合型分揀機(jī)的成功研制將對(duì)中國(guó)快遞行業(yè)的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用，也必將有力推動(dòng)上海院自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 鑒定委員會(huì)審查了上?？茖W(xué)技術(shù)情報(bào)研究所出具的《水平檢索報(bào)告》和《科技查新報(bào)告》以及項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)文件，專家們通過(guò)認(rèn)真討論，形成鑒定意見(jiàn)如下： 1、MPF混合型分揀機(jī)設(shè)計(jì)方案新穎實(shí)用。MPF混合型分揀機(jī)針對(duì)郵政、快遞及物流行業(yè)的發(fā)展要求，將扁平件高速供件與交叉帶分揀技術(shù)相結(jié)合，在高速分揀的同時(shí)，用一臺(tái)設(shè)備實(shí)現(xiàn)了扁平件分揀和包裹分揀的功能。采用一車兩帶設(shè)計(jì)，使得在高速分揀小包裹的同時(shí)，又能兼容大、中型包裹的分揀。采用小節(jié)距設(shè)計(jì)，提高了分揀效率。 2、MPF混合型分揀機(jī)技術(shù)先進(jìn)。MPF混合型分揀機(jī)采用了扁平件高速供件技術(shù)、快速圖像采集識(shí)別技術(shù)、非接觸供電技術(shù)、垂直式雙邊直線電機(jī)高效驅(qū)動(dòng)技術(shù)、高速紅外通訊技術(shù)等新技術(shù)，經(jīng)過(guò)在上海市郵政速遞物流有限公司一年的生產(chǎn)運(yùn)行，設(shè)備具有噪聲小、能耗低、效率高、可靠耐用的特點(diǎn)。 3、MPF混合分揀機(jī)性能優(yōu)良。MPF混合分揀機(jī)最高分揀效率達(dá)到1.71萬(wàn)件/小時(shí)，單個(gè)扁平件自動(dòng)供件臺(tái)效率最高可達(dá)9000件/小時(shí)；半自動(dòng)供包臺(tái)2400件/小時(shí)；最大負(fù)載重量30kg；分揀差錯(cuò)率≤0.01%；懸掛式閱讀器識(shí)別率≥99%；平均功耗<10kw；噪聲≤68dB。 4、MPF混合型分揀機(jī)系國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，經(jīng)上海科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所認(rèn)定達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，符合郵政、快遞、物流行業(yè)的自動(dòng)化分揀的實(shí)際需求以及發(fā)展趨勢(shì)，建議推廣使用。
2012-11-21 -
國(guó)家郵政局公布2012年10月份郵政行業(yè)運(yùn)行情況
1-10月，郵政企業(yè)和全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入）累計(jì)完成1616.6億元，同比增長(zhǎng)25.7%；業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成1621.2億元，同比增長(zhǎng)24.5%。 10月份，全行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成160.8億元，同比增長(zhǎng)31.5%；業(yè)務(wù)總量完成177.7億元，同比增長(zhǎng)32.1%。 1-10月，郵政函件業(yè)務(wù)累計(jì)完成61.1億件，同比下降4.5%；包裹業(yè)務(wù)累計(jì)完成5376.1萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)1.2%；報(bào)紙業(yè)務(wù)累計(jì)完成158.2億份，同比增長(zhǎng)4.7%；雜志業(yè)務(wù)累計(jì)完成9.5億份，同比增長(zhǎng)5.1%；匯兌業(yè)務(wù)累計(jì)完成1.9億筆，同比下降12.6%。 1-10月，全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成43.6億件，同比增長(zhǎng)52.9%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成831億元，同比增長(zhǎng)39%。其中，同城業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成87億元，同比增長(zhǎng)66.3%；異地業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成497.3億元，同比增長(zhǎng)43.5%；國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成167億元，同比增長(zhǎng)10.6%。 10月份，快遞業(yè)務(wù)量完成5.2億件，同比增長(zhǎng)56.9%；業(yè)務(wù)收入完成92.9億元，同比增長(zhǎng)40%。 1-10月，同城、異地、國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的10.5%、59.8%和20.1%;業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的23.1%、73.6%和3.3%。與去年同期相比，同城快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升1.7個(gè)百分點(diǎn)，異地快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升了1.8個(gè)百分點(diǎn)，國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入的比重下降了5.1個(gè)百分點(diǎn)。 1-10月，東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入的比重分別為82.1%、9.4%和8.5%，業(yè)務(wù)量比重分別為81.5%、10.7%和7.8%。與去年同期相比，東部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重上升了1.3個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重上升了2個(gè)百分點(diǎn)；中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.7個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了0.8個(gè)百分點(diǎn)；西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重下降了0.6個(gè)百分點(diǎn)，快遞業(yè)務(wù)量比重下降了1.2個(gè)百分點(diǎn)。 全國(guó)郵政行業(yè)發(fā)展情況表 指標(biāo)名稱單位10月份比去年同期增長(zhǎng)（%） 累計(jì)當(dāng)月累計(jì)當(dāng)月 一、郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入億元1616.6 160.8 25.7 31.5 其中：快遞業(yè)務(wù)收入億元831.0 92.9 39.0 40.0 二、郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量?jī)|元1621.2 177.7 24.5 32.1 其中：函件萬(wàn)件610720.1 48263.6 -4.5 -6.8 包裹萬(wàn)件5376.1 630.0 1.2 -0.2 快遞萬(wàn)件435722.9 52421.3 52.9 56.9 訂銷報(bào)紙累計(jì)數(shù)萬(wàn)份1581606.1 151869.5 4.7 3.2 訂銷雜志累計(jì)數(shù)萬(wàn)份94784.3 9096.3 5.1 -2.5 匯兌萬(wàn)筆19219.5 1814.0 -12.6 -18.7 注：1.2012年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量計(jì)算使用2010年不變單價(jià)。 2.郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入中未包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入。 分省規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入情況表 單位快遞業(yè)務(wù)量累計(jì) （萬(wàn)件）同比增長(zhǎng) （%）快遞收入累計(jì) （萬(wàn)元）同比增長(zhǎng) （%） 全國(guó)435722.952.98309960.039.0 北京36891.743.9595584.924.6 天津5092.832.7116775.916.9 河北9626.640.6172066.332.7 山西2288.333.746293.720.5 內(nèi)蒙古1940.120.846694.428.8 遼寧6175.522.3145160.419.1 吉林3076.343.664508.228.9 黑龍江2910.317.465876.114.4 上海46410.743.01423310.249.3 江蘇46965.660.0825783.847.7 浙江61267.764.4920857.140.3 安徽7455.642.2114527.126.6 福建19488.762.8337687.532.6 江西4255.043.666793.025.3 山東19129.424.3331782.420.6 河南9645.846.2151948.035.8 湖北9177.144.5145620.434.0 湖南7594.448.4130166.740.2 廣東103265.477.71933516.950.1 廣西3481.723.969688.119.8 海南900.418.318729.218.1 重慶4326.732.582896.736.2 四川10135.028.8179538.029.0 貴州1413.413.332979.710.3 云南2999.322.968456.721.5 西藏264.618.610052.912.3 陜西4034.827.782606.821.1 甘肅1194.429.528003.424.6 青海227.014.67983.813.2 寧夏2233.2310.339564.0227.5 新疆1855.528.054507.325.9
2012-11-19 -
快遞日最高處理量突破3000萬(wàn) 快遞與網(wǎng)購(gòu)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展
據(jù)國(guó)家郵政局的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，11月 11日至13日，全國(guó)快遞日處理量突破了3000萬(wàn)件。如果說(shuō)去年“雙11”網(wǎng)商促銷帶來(lái)的1800萬(wàn)件日處理量已經(jīng)是高峰，那么今年的峰值就足以使人們驚愕。人們關(guān)注或者說(shuō)更加擔(dān)心的是，作為網(wǎng)購(gòu)服務(wù)不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，快遞保障是否給力。 準(zhǔn)備充分，快件“洪峰”平穩(wěn)通過(guò) 中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)發(fā)展速度已經(jīng)無(wú)法用正常的思維去判斷。有媒體說(shuō)得好，3000萬(wàn)的日處理量對(duì)于剛剛起步的中國(guó)快遞行業(yè)來(lái)講，可以算是到了“洪水泛濫”的程度。一組媒體報(bào)道的數(shù)據(jù)可以看出快遞企業(yè)面臨的壓力：申通是占天貓?zhí)詫毧旒糠蓊~最大的快遞企業(yè)。11日，申通收件640萬(wàn)。12日這一數(shù)據(jù)攀升到755萬(wàn)。圓通速遞今年“雙11”收件量也創(chuàng)了紀(jì)錄，其官方微博發(fā)布信息稱：“2012年‘雙11’圓通全網(wǎng)業(yè)務(wù)量較去年增長(zhǎng)一倍多，數(shù)據(jù)還在不斷刷新！” 但是對(duì)于這次“洪峰”，郵政行業(yè)是做了充分準(zhǔn)備的?？爝f企業(yè)大都購(gòu)置、租賃了大型的運(yùn)輸車輛，擴(kuò)大了分撥場(chǎng)地，進(jìn)行了人員儲(chǔ)備。另外，旺季期間，主要快遞公司都通過(guò)官方網(wǎng)站或微博不斷更新企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況。 這些措施的落實(shí)，得到的結(jié)果是：今年的“雙11”網(wǎng)購(gòu)大戰(zhàn)，快遞沒(méi)有出現(xiàn)大面積延誤。雖然部分地區(qū)的雨雪天氣使快遞服務(wù)受到影響，但并不影響大局。天貓總裁張勇也透露，11日天貓產(chǎn)生了7000多萬(wàn)件包裹，一天內(nèi)已經(jīng)有約2500萬(wàn)件通過(guò)了快遞公司的中轉(zhuǎn)倉(cāng)。 更為重要的是，較之去年由于網(wǎng)商促銷帶來(lái)的快遞爆倉(cāng)引發(fā)的批評(píng)、責(zé)難，今年老百姓對(duì)“雙11”期間快遞服務(wù)的態(tài)度正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，不再是一味的埋怨，理解和支持的聲音越來(lái)越多。 快遞與網(wǎng)購(gòu)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展 互為支撐 早在今年3月全國(guó)“兩會(huì)”期間，全國(guó)政協(xié)委員、國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝就建議，推動(dòng)快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)與快遞信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)雙方互相依存、互為支撐、互利共贏的良好局面。一年來(lái)，郵政管理部門不懈努力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的有效對(duì)接，使今年的快遞企業(yè)在應(yīng)對(duì)“雙11”的到來(lái)時(shí)顯得從容不迫。 5月，在國(guó)家郵政局的促成下，9家主要快遞企業(yè)與天貓簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，就推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)與快遞信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通達(dá)成共識(shí)。9月，國(guó)家郵政局召開(kāi)全國(guó)電視電話會(huì)議，就確保旺季寄遞服務(wù)和安全做具體部署。11月初，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)快遞與網(wǎng)上購(gòu)物專業(yè)委員會(huì)又在上海召開(kāi)會(huì)議，落實(shí)“雙11”物流保障方案，協(xié)調(diào)電商與快遞企業(yè)之間的工作對(duì)接。與此同時(shí)，快遞企業(yè)還得到了更多的協(xié)助，天貓、淘寶都主動(dòng)呼吁賣家錯(cuò)峰發(fā)貨。國(guó)家郵政局也在其官方網(wǎng)站上發(fā)布旺季消費(fèi)提示和快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，為廣大消費(fèi)者提供快遞業(yè)務(wù)流量、流向變化的信息，引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)交寄快件的時(shí)間做出合理安排。 國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司負(fù)責(zé)人介紹，與往年相比，今年的“雙11”有兩個(gè)最大的變化：一是快遞與電商的協(xié)作更為密切，雙方的運(yùn)營(yíng)信息都更加公開(kāi)，二是社會(huì)各方面對(duì)快遞行業(yè)的理解和支持在增加。有媒體感嘆，中國(guó)“雙11”一天的銷售額200億元，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)去年美國(guó)最大的網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)“網(wǎng)絡(luò)星期一（cyber monday）”的銷售額。正是在政府管理部門的協(xié)調(diào)下，產(chǎn)業(yè)上下游實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，才是確保網(wǎng)購(gòu)飛速發(fā)展的保障。今年的“雙11”實(shí)踐就是例證。
2012-11-19