快遞輿情

蘇寧致敬300 萬“快遞小哥”智慧物流時(shí)代的人文關(guān)懷

2018年09月13日來源：百家號(hào)

在智慧零售時(shí)代下的物流行業(yè)里，比酷炫技術(shù)更能挑動(dòng)神經(jīng)的，想必就是人文關(guān)懷了。而蘇寧在人文關(guān)懷領(lǐng)域更是大發(fā)光彩在8月28日召開的2018年(第四屆)互聯(lián)網(wǎng)+物流格局論壇上，由蘇寧創(chuàng)立的“快遞節(jié)日”大放異彩，備受推崇。下面就隨廠房出租網(wǎng)的小編一起來了解一下吧。

“快遞員節(jié)”由蘇寧于2017年創(chuàng)立，旨在呼吁全社會(huì)對(duì)快遞員這一日益龐大的群體加強(qiáng)監(jiān)管與關(guān)注。在物流行業(yè)日益無人化的今天，仍不能完全繞過快遞員這一直達(dá)末端的重要群體，“快遞小哥”也早已成為消費(fèi)者與互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)之間直接對(duì)話的重要窗口。然而由于人手短缺、工作繁重，常常發(fā)生快遞員超負(fù)荷工作，那么蘇寧物流是怎樣解決這些問題的呢?這成為快遞員節(jié)上大家所關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)。。

2017年，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東首次提倡并發(fā)起快遞員節(jié)，他說：“快遞員是‘最后一公里’的守護(hù)者，他們是最值得敬佩的人。。

在剛剛過去的蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)，蘇寧全渠道訂單量增加155%，在在線訂單量暴增的情況下，貨物依然準(zhǔn)時(shí)地送到消費(fèi)者手中，這正是這些快遞員加班加點(diǎn)的結(jié)果。于是，大獲全勝的十天后，當(dāng)他們?cè)?月28日這天迎來屬于他們自己的節(jié)目，獲得的除了蘇寧為他們準(zhǔn)備的慶祝儀式，還有豐富的獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼，其中包括現(xiàn)金紅包、旅游獎(jiǎng)勵(lì)和帶薪休假。

蘇寧培訓(xùn)課程為快遞員保駕護(hù)航

物流科技迅速發(fā)展，更多的末端應(yīng)用技術(shù)正在改變這一群體的生存現(xiàn)狀，在以“少人”甚至“無人”為遠(yuǎn)景的科技創(chuàng)新推動(dòng)下，快遞員也將逐漸改變簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng)，迎來全新的時(shí)代。

特別是當(dāng)物流行業(yè)逐漸進(jìn)入每日億件包裹的時(shí)代，傳統(tǒng)人工作業(yè)已無法更好滿足日益增長(zhǎng)的需求，這場(chǎng)遲早要來的轉(zhuǎn)型對(duì)于快遞員們意味著什么呢?很顯然，為了不被時(shí)代所淘汰，快遞員們同樣需要與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)此，蘇寧指出，將為全國(guó)快遞員提供職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)課程，幫助他們提升自我，挖掘更多潛力。

在快遞員節(jié)這天，百人“超燃快遞員”前往蘇寧雨花物流基地，參觀自動(dòng)揀選機(jī)器人工作，學(xué)習(xí)蘇寧物流的最新黑科技，以掌握最前沿的物流科技知識(shí)與技能。

蘇寧物流：快遞員在轉(zhuǎn)型中發(fā)展

早在818物流發(fā)布會(huì)上，蘇寧物流常務(wù)副總裁姚凱就指出：“蘇寧秒達(dá)”將解決及時(shí)配送，在配送隊(duì)伍上，蘇寧將打造3個(gè)不同緯度的配送團(tuán)隊(duì)，包括自營(yíng)為主的蘇寧物流專業(yè)化配送團(tuán)隊(duì)、眾包形式的社會(huì)化配送力量以及以“臥龍一號(hào)”為代表的人機(jī)協(xié)同配送的解決方案。

這就意味著，在科技發(fā)達(dá)的時(shí)代，快遞員們?nèi)匀粨?dān)負(fù)重要使命，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

案例比比皆是。以今年快遞員節(jié)上的“網(wǎng)紅”快遞員、年僅22歲的戴馨雨為例，他成為“網(wǎng)紅”源于一件他自己認(rèn)為不足掛齒的事情：在送快遞時(shí)為一名七十多歲的獨(dú)居老人修理好了水管，老人為此專門給他寄來一封感謝信。

不僅如此，今年一月，蘇寧專門投入500萬元設(shè)立專門的“優(yōu)秀員工快遞員獎(jiǎng)勵(lì)基金”，用來表彰見義勇為、助人為樂、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)，為社會(huì)傳遞正能量的優(yōu)秀快遞員。

顯然，蘇寧物流不僅在向自己的10萬快遞員致敬、傳播人文情懷，也在借由300萬快遞員，向全社會(huì)傳遞正能量，展現(xiàn)智慧物流時(shí)代的人文關(guān)懷。