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順豐科技創(chuàng)新賦能快遞安全

2018年12月27日來(lái)源：南方日?qǐng)?bào)

近年來(lái)，隨著線上線下交易的不斷融合，快遞行業(yè)的發(fā)展勢(shì)如破竹。截至今年，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量已連續(xù)4年位居世界第一，年業(yè)務(wù)量占全球45%以上，對(duì)世界快遞增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率超過(guò)一半。

根據(jù)國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2018年“雙11”當(dāng)天我國(guó)主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單13.52億件，同比增長(zhǎng)25.12%；全天各郵政、快遞企業(yè)共處理4.16億件，同比增長(zhǎng)25.68%，再創(chuàng)歷史新高。

高負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)于保障快件安全必然會(huì)有更高的要求，現(xiàn)階段來(lái)看，加大科技創(chuàng)新投入是改善快件安全現(xiàn)狀、化解快遞企業(yè)壓力的必要手段。

順豐在保持時(shí)效性行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)下，在快件安全方面的創(chuàng)新布局也十分充分。順豐用科技創(chuàng)新賦能快遞行業(yè)，為其發(fā)展帶來(lái)了新的思路與方向。

讓信息“隱形”確保用戶資料、快件安全

快遞信息安全是“快件安全”的表現(xiàn)之一?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，快遞行業(yè)掌握了大量用戶的個(gè)人信息，信息被販賣、快遞單隨手丟棄都會(huì)造成個(gè)人隱私泄露。為此，順豐快遞率先推出了“豐密面單”，將寄、收件人名字、手機(jī)、地址等信息全面“隱藏”或加密，極大降低了個(gè)人信息泄露的隱患。

今年8月，順豐推出了全新的創(chuàng)新快遞產(chǎn)品“隱址件”，快遞安全再升級(jí)，徹底解決快遞行業(yè)中的信息泄露問(wèn)題。

“隱址件”是一款打破傳統(tǒng)寄件方式的線上下單產(chǎn)品，收寄件雙方只需分別填寫(xiě)自己的地址即可完成下單，通過(guò)第三方平臺(tái)進(jìn)行收寄方信息收集，并對(duì)收寄雙方的姓名、手機(jī)號(hào)、詳細(xì)地址進(jìn)行隱匿處理，可有效保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。

使用時(shí)，寄件人在填寫(xiě)好寄件信息后，將收件信息填寫(xiě)頁(yè)面分享給收件人，收件人補(bǔ)充收件信息后，寄件人即可在線上完成下單，在此過(guò)程中，收寄雙方均看不到對(duì)方信息。同時(shí)，該產(chǎn)品亦支持一個(gè)寄件人對(duì)應(yīng)多個(gè)收件人寄件，為寄件方節(jié)省了大量的填寫(xiě)、檢查時(shí)間，大幅提升了寄件效率。

傳統(tǒng)的下單流程中，寄件方需要收集并逐個(gè)填寫(xiě)收件信息，漏填、錯(cuò)填的情況時(shí)有發(fā)生。而“隱址件”只需要收寄雙方各自填寫(xiě)自己的地址及信息，免去問(wèn)詢環(huán)節(jié)，有效降低了收寄雙方的溝通和操作成本，大幅提升用戶體驗(yàn)。

在寄遞全流程中，僅收派員擁有通過(guò)巴槍掃描獲取相關(guān)信息的權(quán)限，可滿足對(duì)隱私性要求較高的客戶需求，明顯提高信息安全保密性。