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每一分鐘，網(wǎng)上商品零售1043萬元，快遞小哥收發(fā)7.6萬件快遞，隨著快遞服務(wù)需求持續(xù)快速增長，“收快遞”成為老百姓現(xiàn)代生活的“新開門七件事”。在十三屆全國人大一次會議上，政府工作報告再次提到快遞物流及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這是自2014年以來，政府工作報告第5次提到快遞物流。

記者了解到，在大數(shù)據(jù)、人工智能等智慧體系引領(lǐng)之下，未來物流除了比拼速度，將呈現(xiàn)智能化、多元化等趨勢。而隨著京東無人車智能產(chǎn)業(yè)基地、京東湖南亞洲一號等項目在長沙投產(chǎn)運營，長沙市民理想的網(wǎng)購模式將越來越逼近現(xiàn)實。

　　速度更快 分鐘級配送層出不窮

“昨天凌晨睡覺前在網(wǎng)上下的單，白天就收到貨了，真快!”昨日，市民王垚拿到送給愛人的婦女節(jié)禮物，激動地翻開手機上的快遞記錄說，“你看，僅僅30分鐘，京東APP系統(tǒng)就顯示已經(jīng)打包出庫，進入分揀階段。睡一覺起來，貨物就已從分撥中心發(fā)往轄區(qū)內(nèi)的配送站了?！?

官方數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)上零售額年均增長30%以上，全國快遞企業(yè)已發(fā)展到2萬家左右，快遞日均服務(wù)用戶超過2億人次。全國的快遞業(yè)務(wù)量從2012年的56.9億件飆升至2017年的400.8億件，平均每秒有超過1270個快遞被發(fā)出，全國一天快遞量超過1億個。

快遞越來越多，投遞速度卻越來越快，甚至連“分鐘級”的配送也層出不窮。

記者從順豐了解到，目前順豐產(chǎn)品矩陣主要包括順豐即日、順豐次晨、重貨快運、生鮮速配、順豐專送等。而京東方面，則包括211限時達、夜間配、極速達(2小時送達)、京準(zhǔn)達(最高精確到30分鐘)、京尊達等。

“比如京準(zhǔn)達，消費者可享受網(wǎng)購預(yù)約送達時間精準(zhǔn)到30分鐘內(nèi)的配送服務(wù)。”京東相關(guān)負責(zé)人說，去年，京東選擇長沙、武漢、鄭州作為首批試點城市，市民可享受網(wǎng)購預(yù)約送達時間精準(zhǔn)到30分鐘內(nèi)的配送服務(wù)。比如用戶可以把預(yù)約收貨時間選擇在當(dāng)天下午的2時到2時30分之間，屆時配送員就會在這個時間段將貨品準(zhǔn)確送達。

　　分揀更智能 “黑科技”提速商品物流

記者發(fā)現(xiàn)，在無人機、無人倉、無人車等人工智能“黑科技”的驅(qū)動下，物流業(yè)從肩扛手提的傳統(tǒng)模式進入新物流時代，物流速度進一步加快。

“無人倉存儲效率是傳統(tǒng)橫梁貨架存儲效率的5倍以上，并聯(lián)機器人揀選速度可達3600次/小時，相當(dāng)于傳統(tǒng)人工揀選的5至6倍?！痹撠撠?zé)人告訴記者，靠機器人完成所有分揀，不僅更精準(zhǔn)，而且整個過程更平穩(wěn)，包裹的分揀錯誤率和破損率都大大降低，為市民網(wǎng)購準(zhǔn)時收貨提供保障，給市民帶來更好的購物體驗。

未來，長沙市民可享受到更多人工智能設(shè)備的配送。去年，京東無人車智能產(chǎn)業(yè)基地項目落戶長沙經(jīng)開區(qū)，計劃總投資達100億元，將打造京東長沙軍民融合研究院、京東無人車(長沙)產(chǎn)品開發(fā)中心。

無人配送車通過提前規(guī)劃好的路線和激光感應(yīng)系統(tǒng)，可以在行駛過程中避讓車輛和行人。平臺通過APP、手機短信等方式提前5分鐘通知下單用戶貨物送達的消息，收貨人輸入提貨碼后，配送車會自動開啟倉門，這相當(dāng)于一個移動的智能貨柜。

此外，隨著冷鏈配送的升級，無論是京東還是淘寶，生鮮商品都越來越受到歡迎，消費者只需點一點手機，窩在家就能嘗遍世界美食。

　　定位更精準(zhǔn) 大數(shù)據(jù)分析預(yù)判消費習(xí)慣

在無界零售的趨勢下，未來末端配送將呈現(xiàn)“臉譜化”，就是以用戶體驗為核心，通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，形成一套消費者專屬的個性化服務(wù)體系，滿足消費者不同場景下的個性化需求。

“比如礦泉水，通過大數(shù)據(jù)分析我們可推算當(dāng)月長沙有多少礦泉水消費需求，提前將適量庫存存放于京東湖南亞洲一號倉，長沙市民就能更快收到自己的商品。”京東相關(guān)負責(zé)人說，未來物流將大量的業(yè)務(wù)場景系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化，并利用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)來對采購、存貨布局以及補貨等做分析和決策，支撐起復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)、龐大庫存和海量訂單的高效管理和履約。

去年，京東湖南亞洲一號項目國家級園區(qū)望城經(jīng)開區(qū)啟動建設(shè)，預(yù)計2019年投產(chǎn)運營。京東“亞洲一號”項目總投資35億元，其中一期固定投資20億元、二期投資15億元，主要建設(shè)京東亞洲一號自動化倉儲營業(yè)中心、電商的區(qū)域結(jié)算中心、分撥中心及京東集團湖南區(qū)區(qū)域總部等內(nèi)容，擬打造國內(nèi)一流的電商營業(yè)中心項目。