快遞輿情

檀世旺（左）在攬收快遞。受訪者供圖

上圖：徐峰在查看快遞分撥情況。本報記者 王永戰(zhàn)攝

下圖：趙大榮（右）在為村民講解甜瓜包裝技術(shù)。受訪者供圖?數(shù)據(jù)來源：國家郵政局

張裕在分揀快遞。本報記者 吳 君攝

習(xí)近平總書記指出，“快遞小哥”工作很辛苦，起早貪黑、風(fēng)雨無阻，越是節(jié)假日越忙碌，像勤勞的小蜜蜂，是最辛勤的勞動者，為大家生活帶來了便利。

近日，由國家郵政局和中華全國總工會指導(dǎo)的“奮進新征程 建功新時代”第五屆“中國夢·郵政情 尋找最美快遞員”活動舉行，10名“最美快遞員”個人和3個團隊受到表彰。這些快遞員“美”在哪里？他們有著怎樣不平凡的故事？本報記者走近其中幾位“最美快遞員”，感受他們身上的奉獻精神，記錄他們馳而不息的奮斗故事。

——編 者

扎根鄉(xiāng)村，成為村民的“收件人”

“翻山越嶺、風(fēng)雨無阻，為的是把快遞及時送到鄉(xiāng)親們手中”

夏日炎炎，驕陽似火，檀世旺開著小車往村里趕。安徽省石臺縣，一山連著一山，村子星羅棋布，一個比一個遠。

山的那頭有什么？對于53歲的檀世旺來說，那里有著鄉(xiāng)親們對美好生活的期盼。7年多來，安徽省石臺縣京東快遞營業(yè)部站長兼帶車配送員檀世旺，堅守著京東快遞在石臺縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞站，成為村民的“收件人”，“翻山越嶺、風(fēng)雨無阻，為的是把快遞及時送到鄉(xiāng)親們手中”。

進村的路，大多只有一條。眼見前方越來越窄，老檀將車靠邊停穩(wěn)后，決定步行進村。拎著包裹，不一會兒，他就到了仙寓鎮(zhèn)碧潭村村民陳井錄家門口。

“老陳眼睛不好，行動不便，家人又在外地，我就幫著把快遞和他要的膏藥和雞蛋帶來了，省得他跑一趟。”說話間，循著聲，陳井錄摸索著走出了門，“來得正好！我這陣子肩頸疼，正盼著你上門哩?！?

這樣的家門口服務(wù)，老陳并不是獨一份。村里老年人多，“不少人家門口沒有門牌號，子女在外，收快遞不方便。有時，他們就直接在收件人一欄填上了我的名字?！碧词劳f，為了讓老人們能及時收到快遞，他竭盡所能地把快遞帶進村、送上門。

每天要跑8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、200公里，平均配送約300單……雖然辛苦，但檀世旺樂在其中。在他看來，自己傳遞的不僅僅是一件物品，更是寄件人的一份牽掛和溫暖?！坝行┦墙o老年人買的生活用品，有些是給小朋友寄的生日禮物。當看到他們接過快遞的那一瞬間，我也能感受到那份喜悅，再累都值了。”檀世旺笑著說。

扎根鄉(xiāng)村，服務(wù)鄉(xiāng)親，許多快遞員將奮斗足跡留在廣袤田野上。這其中，便有扎根四川大涼山20年的徐峰?！坝捎诘靥幧絽^(qū)，本地居民接收快遞或者想把東西賣到外面，都要花很長時間?！毙旆逭f，德昌縣盛產(chǎn)枇杷、桑葚和櫻桃等水果，但因為物流運輸不便，很難賣出好價錢。

“必須把物流體系建起來?！?009年，徐峰打定主意后，便與韻達公司進行聯(lián)系對接，開辦了德昌縣第一個韻達快遞網(wǎng)點。

送快遞，離不開配送車。為此，徐峰專門買了一臺配送車，每天跑到西昌市把快遞拉到縣城，再一件一件送到居民家里。很快，徐峰便跑遍了縣城的每個角落。

縣城的快遞線路漸漸通了，可鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾收寄快遞依然不便。于是，徐峰萌生了把快遞網(wǎng)點鋪向鄉(xiāng)鎮(zhèn)的想法。

說干就干。徐峰一邊聯(lián)系快遞公司總部、爭取加盟資格，一邊尋找物流人才加入團隊?！奥?，各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快遞線路都通了。”徐峰說，現(xiàn)在快遞運輸線已經(jīng)覆蓋德昌全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，許多人加盟到快遞業(yè)務(wù)中來，其中便包括永郎鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點負責(zé)人賀英。

過去苦于沒有快遞渠道，賀英常常找第三方快遞幫助運輸。“不僅成本高，來回寄送也不方便?！辟R英說。今年初，看到賀英家快遞需求量大，徐峰主動上門，邀請她加入快遞網(wǎng)點運營。

加入快遞網(wǎng)點后，賀英售賣的水果當天就能發(fā)貨，3天以內(nèi)就能送達?！鞍芽爝f網(wǎng)建起來，才能讓電商更好地融入鄉(xiāng)村?！毙旆逭f。

無私奉獻，始終把居民的事放在心上

“危急時刻，我必須沖上去，這是我該做的事情”

下午4點，陜西省西安市西北物流公司園區(qū)內(nèi)人聲鼎沸，對于快遞業(yè)務(wù)來說，這會兒正是忙碌的時候。卸貨、分揀、貼單……趙大榮忙得汗流浹背，短袖擼到肩頭。

今年39歲的陜西漢子趙大榮個頭不高、皮膚黝黑，雖然已經(jīng)是西安東郊一部和咸陽乾縣中通快遞的負責(zé)人，但依然會參與到快遞工作的各個環(huán)節(jié)。

除了快遞小哥，趙大榮還有另一個身份——漢中市曙光應(yīng)急救援隊秘書長。2015年，他偶然間看到漢中市曙光應(yīng)急救援隊在招聘，便立馬報了名?！鞍s干什么都認真。當時我們一起參加救援培訓(xùn)，教官講解救生索的使用方法，別人都休息了，他還在那里拿著繩索一遍遍練習(xí)。”作為救援隊中與趙大榮一同執(zhí)行任務(wù)最多的隊友，陳宏偉很佩服他。

為了搜尋在山中走失的老人，他的腿都被螞蟥咬傷了；2017年湖南永州發(fā)生汛情，他每天駕駛沖鋒舟轉(zhuǎn)移群眾和物資；每年夏季，他與救援隊員們都會在漢江邊進行長達50天的防溺水值守……至今，趙大榮已參加服務(wù)保障類任務(wù)400余次，志愿服務(wù)時長超2800小時。

在志愿服務(wù)經(jīng)歷中，趙大榮對一次救援經(jīng)歷印象深刻。2021年7月，河南發(fā)生特大暴雨?？吹叫侣労螅w大榮立即與救援隊員們商量，他們只用了4小時便完成集結(jié)趕赴受災(zāi)地區(qū)。在搜救中，有一名行動不便的老人被困在工廠的房頂上，趙大榮二話不說跳進水中趕去營救，最終將老人背上了船。自那以后，他們一直保持著聯(lián)系……

危急時刻敢擔(dān)當，始終把居民的事放在心上。

午后，湖北順豐速運有限公司武漢唐家墩網(wǎng)點，張裕和同事們熟練地將大小不一的快遞件分類，裝入不同的袋子中。每裝滿一個編織袋，張裕就在袋口下方貼上二維碼，再用機器掃描登記，確認無誤后裝車發(fā)運。

2019年3月，張裕成為湖北順豐武漢唐家墩網(wǎng)點的一名快遞員，負責(zé)每天收取唐家墩街道5個小區(qū)的快遞。

日升日落，轉(zhuǎn)眼間來到2021年12月10日。當天上午11點左右，張裕正要上門收件，在路過自己負責(zé)區(qū)域的一個小區(qū)時，他聽到了一陣急切的呼救聲。他發(fā)現(xiàn)一戶居民家中發(fā)生了火災(zāi)，滾滾濃煙不斷冒出。陽臺上，有人在急切地呼救，懷里的孩子不停地哭著。

張裕當即丟下電動車，毫不猶豫地沖了過去，救出了一家三口。人們對張裕豎起大拇指，但他只是默默地騎上電動車，繼續(xù)到附近單元樓收送快遞。“危急時刻，我必須沖上去，這是我該做的事情。”張裕說。

其實，對于張裕來說，見義勇為并不是偶然的。平時的工作中，他就始終想著小區(qū)居民。收送快遞時輕輕地敲門；記住住戶下班時間，等住戶一到家，他就及時地把快遞送到……

辛勤付出，與村民共同創(chuàng)造美好生活

“快遞物流暢通了，鄉(xiāng)親們賣農(nóng)產(chǎn)品更方便了，這是最讓人高興的事”

2016年的一天，陽光正好，微風(fēng)陣陣。徐峰在一次快遞下鄉(xiāng)調(diào)研中，偶遇了40多歲的昌州街道六所社區(qū)居民石文紅。

“她看到我在用手機操作電商平臺，便主動湊了過來?！毙旆寤貞洠S后石大姐特意把他拉到身邊，詳細詢問如何通過智能手機做電商。在大涼山的太陽底下，二人聊得仔細。

“不少村民對電商銷售感興趣，但是不知道該如何使用?！蹦翘斓氖虑橐l(fā)了徐峰的思考：把東西賣出大涼山，光靠一個人的力量不行，必須一手建電商網(wǎng)點，一手搞電商培訓(xùn)。于是，他開始探索“快遞+電商”融合發(fā)展模式，并投資140多萬元建立德昌縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心，開展免費電商培訓(xùn)。

2016年12月的一天，德昌縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心的培訓(xùn)教室里，學(xué)員們踴躍發(fā)言?！澳膫€平臺最好用，門檻低？”“怎么在平臺上推廣咱們的農(nóng)產(chǎn)品？”“水果的快遞包裝有哪些注意事項？”徐峰對學(xué)員們的提問逐一詳細解答。

“從2016年至今，德昌縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心已經(jīng)開展培訓(xùn)100余場次，參訓(xùn)人數(shù)超過4000人次，吸引40多家企業(yè)入駐。”徐峰介紹。

知識進腦袋，服務(wù)進田頭。2020年，趙大榮接手了中通快遞咸陽乾縣網(wǎng)點。

“以前，鄉(xiāng)親們都是把蘋果拉到鎮(zhèn)上或者縣里賣，非常不方便?！壁w大榮說。訪農(nóng)戶、問需求，趙大榮與網(wǎng)點同事用兩個月時間在乾縣建設(shè)了18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)末端網(wǎng)點，還對原有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村網(wǎng)點進行了升級改造，讓每個網(wǎng)點都有專門的攬收區(qū)域和分類貨架。

“在水果銷售旺季，我們把快遞車開進田間，農(nóng)戶摘了水果后就地打包發(fā)貨，兩天左右就能讓各地的消費者吃到乾縣的新鮮水果。”趙大榮說。

乾縣臨平鎮(zhèn)姜村村民侯照齊家里種著7畝蘋果，快遞進村幫了大忙。“我家的地比較分散，以前，果商不愿意收小地塊的蘋果，每年光雇人采摘和運輸就得花七八千元，現(xiàn)在快遞車開到地頭，每年能節(jié)省成本1萬多元?！焙钫正R高興地說。

“如今，快遞物流暢通了，鄉(xiāng)親們賣農(nóng)產(chǎn)品更方便了，這是最讓人高興的事。我要繼續(xù)干下去，努力干到最好。”趙大榮說。