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甘肅郵政菜鳥(niǎo)裹裹項(xiàng)目持續(xù)增量增收

2021年07月01日來(lái)源：中國(guó)郵政報(bào)

自2020年下半年甘肅郵政啟動(dòng)菜鳥(niǎo)裹裹退換貨項(xiàng)目以來(lái)，業(yè)務(wù)持續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量逐月提升。1～5月，菜鳥(niǎo)裹裹退換貨項(xiàng)目共計(jì)完成11.1萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入130萬(wàn)元。

為實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展，甘肅省郵政分公司制定了全年項(xiàng)目發(fā)展方案，明確了業(yè)務(wù)發(fā)展思路和工作措施。針對(duì)攬投部、城區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和農(nóng)村營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，細(xì)分三個(gè)開(kāi)辦場(chǎng)景，分別制定了業(yè)務(wù)操作流程，并規(guī)范梳理了項(xiàng)目結(jié)算清分流程，制定欠費(fèi)考核機(jī)制。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，充分利用營(yíng)業(yè)部晨會(huì)，持續(xù)宣貫，固化攬投員“多說(shuō)一句話(huà)”動(dòng)作，要求隨身攜帶菜鳥(niǎo)裹裹代寄點(diǎn)二維碼，做好退換貨散件攬收，并對(duì)訂單接收、掃碼支付以及疊加上門(mén)取件服務(wù)等環(huán)節(jié)強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)。精心組織促銷(xiāo)活動(dòng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳推廣，進(jìn)一步提升代寄點(diǎn)攬件能力，消滅零寄出網(wǎng)點(diǎn)，不斷提升點(diǎn)均日寄件量。