國(guó)際動(dòng)態(tài)

瑞士郵政改善偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村郵政服務(wù)

2021年05月20日來(lái)源：郵政研究院官微

一些偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村沒(méi)有設(shè)立郵局的經(jīng)濟(jì)意義，為改變向這類(lèi)鄉(xiāng)村家庭提供郵政服務(wù)的方式，瑞士郵政近期推出10萬(wàn)個(gè)智能按鈕（SmartButton），村民只需點(diǎn)擊一下按鈕就可以按需訂購(gòu)郵政服務(wù)。

智能按鈕集成了Semtech公司的遠(yuǎn)距離無(wú)線電設(shè)備，依靠電池可以使用10年以上，而且不需要SIM卡，它們基于瑞士電信的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，使用LoRaWAN協(xié)議。

要使用該設(shè)備，客戶只需將智能按鈕閱讀器放在特定郵政服務(wù)（如上門(mén)取件）的產(chǎn)品代碼圖標(biāo)上，然后按下按鈕掃描代碼。代碼識(shí)別過(guò)程中會(huì)響起簡(jiǎn)短的嗶嗶聲，藍(lán)色的指示燈閃爍，與此同時(shí)，郵政服務(wù)訂購(gòu)信息就能傳輸?shù)洁]局。通過(guò)掃描設(shè)備內(nèi)隱藏的可傳輸數(shù)據(jù)的內(nèi)置天線和無(wú)線電模塊，指令會(huì)被發(fā)送到瑞士郵政的云服務(wù)器進(jìn)行處理。在幾秒鐘內(nèi)，如果綠燈亮起，則表示掃描成功，紅燈亮起則表示用戶需要再次掃描。客戶如果于上午七點(diǎn)半前訂購(gòu)郵政服務(wù)，郵遞員可于當(dāng)日上門(mén)；如果在七點(diǎn)半后訂購(gòu)，郵遞員將在第二天上門(mén)。

幾次試驗(yàn)已證明智能按鈕是一種無(wú)需使用智能手機(jī)或電腦就可以訂購(gòu)郵政服務(wù)的便捷方式。瑞士郵政表示，對(duì)不熟悉智能手機(jī)和在線訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的人來(lái)說(shuō)，使用智能按鈕訂購(gòu)郵政服務(wù)非常簡(jiǎn)便。