快遞輿情

李克強總理在政府工作中點贊“快遞、環(huán)衛(wèi)、抗疫物資生產運輸人員不辭勞苦”為抗擊疫情作出貢獻，并提出“支持電商、快遞進農村，拓展農村消費”等利好行業(yè)發(fā)展的新要求。消息傳到郵政快遞業(yè)，大家倍感振奮，紛紛表示將不辱使命、不負重望，持續(xù)推動郵政業(yè)高質量發(fā)展，為全面建成小康社會貢獻行業(yè)蓬勃力量。

抗擊疫情，“先行官”責無旁貸

全國政協(xié)委員、國家郵政局普遍服務司司長馬旭林列席了開幕會，現場聆聽了政府工作報告。他表示，這是郵政快遞連續(xù)第7年納入政府工作報告，體現了黨中央、國務院對郵政快遞業(yè)的充分肯定。李克強總理高度評價了郵政快遞業(yè)在抗擊疫情中發(fā)揮的作用，疫情發(fā)生以來，國家郵政局第一時間組織郵政、快遞企業(yè)，統(tǒng)籌全網資源，迅速開通醫(yī)療防疫運輸“綠色通道”，開辟海外民間捐贈防疫公益運遞任務，開展了蔬菜、教材、藥品等配送服務和政務“郵寄辦”服務，為抗擊疫情應急防疫物資運輸和人民群眾基本生活物資寄遞服務做出了重要貢獻。同時，通過增加國際航空運能、海運快船、組開“中國郵政號”中歐班列加大國際郵件快件運輸力度。下一步，我們要努力繼續(xù)在保暢通生產、流通、消費上下功夫，推進郵政快遞進村、進廠和出?！皟蛇M一出”工程，進一步堅決打好打贏“三大攻堅戰(zhàn)”，深入推進“兩進一出”工程，提升郵政快遞網絡服務能力，推動郵政快遞業(yè)高質量發(fā)展，努力在統(tǒng)籌推進疫情防控和經濟社會發(fā)展中貢獻行業(yè)力量。

東四郵局投遞部主任霍守紀曾在國慶70周年代表行業(yè)走過天安門廣場接受檢閱。他表示：“感謝國家領導人對我們郵政快遞業(yè)這么關心重視，作為郵政國家隊的一員，定不會辜負黨和國家給予我們的神圣使命，努力做好本職工作，確保郵路通暢，始終做人民美好生活的守護者！”

在疫情中勇敢沖在前面的“最美快遞員”汪勇，長期工作在一線，他說，總理的點贊是肯定，更是對我們的鼓勵。面對突如其來的疫情，我們快遞從業(yè)人員必須為流通保障全力以赴，能在這個歷史時刻扛起責任，履行我們快遞人的職責，每個參與其中的快遞小哥都無尚光榮。萬物因愛而共生，正是各行各業(yè)當中每個人去承擔更大的責任，彼此幫助、支撐，才匯聚成了抗擊疫情的強大力量。

快遞既是疫情防控的生力軍，也是復工復產的先鋒隊。疫情期間，快遞作為保民生穩(wěn)就業(yè)的重要行業(yè)，得到國家政策的大力扶持，第一時間復工復產。郵政快遞業(yè)也不負重托，在疫情防控中保障防疫物資運輸、遞送百姓生活必需品，在打通“大動脈”、暢通“微循環(huán)”方面發(fā)揮了巨大作用。

今年3月，全國快遞業(yè)務量同比增長23%，已恢復到正常水平；4月增速進一步提升到32%，超越去年同期。中通快遞董事長賴梅松表示，快遞連接產業(yè)鏈和供應鏈，是企業(yè)復工復產的重要基礎，快遞行業(yè)的強勁復蘇，讓大家對中國經濟逆勢前行更添信心。

“總理的點贊讓20余萬韻達人的快遞人深受鼓舞。”韻達董事長兼總裁聶騰云表示，在抗擊疫情中，韻達作為快遞物流行業(yè)的一員，為雷神山、火神山等醫(yī)療機構，以及各地區(qū)源源不斷地公益運輸疫防疫物資用。據不完全統(tǒng)計，截至目前，韻達全球網絡共開展公益運輸近2000萬件。

“我是一名見證行業(yè)發(fā)展歷史的快遞人?？偫淼膱蟾嫣岬娇爝f，我聽了之后感到特別振奮?！鄙晖爝f董事長陳德軍說，疫情以來，申通快遞開通全球寄遞綠色通道，免費承運物資弛援武漢及各地疫區(qū)，為保障疫情防控應急物資和群眾基本生活必需品送達，服務疫情防控工作大局做出了申通人的貢獻。

“今年以來，圓通全力保暢通、保安全、保穩(wěn)定，業(yè)務已基本擺脫疫情影響，重回高位增長。” 圓通速遞董事長喻渭蛟表示，在這個特殊之年，總理的點贊更增強了我們發(fā)展的信心，也更加激勵我們要“擼起袖子加油干”。

百世集團董事長兼CEO周韶寧表示，面對疫情，物流行業(yè)成為社會經濟重新煥發(fā)活力的樞紐。百世集團發(fā)揮供應鏈物流的擔當和專業(yè)力量，在最短的時間內凝聚起各業(yè)務板塊的力量，參與抗疫行動，全力保障醫(yī)療和民生物資的運輸、寄遞順暢，并在穩(wěn)產保供的大軍中，攜手合作伙伴安全有序推進網絡服務。

順豐速運相關負責人表示，新冠肺炎疫情期對“無接觸”派送方式的要求，產生了大量快遞應用新預期和新場景。未來，順豐將不斷加大智能快件箱、配送機器人、無人飛機等的產品研發(fā)與運用，對末端最后一公里情景不斷進行探索提升。

“政府工作報告讓我們快遞物流企業(yè)對未來發(fā)展充滿了信心，同時也堅定成為社會供應鏈基礎設施，為消費者、行業(yè)、社會創(chuàng)造最大價值的決心?！本〇|集團高級執(zhí)行副總裁、京東物流集團CEO王振輝表示，隨著疫情防控形勢好轉，“后疫情時代”物流行業(yè)正在呈現出新的變化和趨勢，京東物流也將繼續(xù)保持戰(zhàn)略定力，深化技術驅動，加強新型基礎設施建設，持續(xù)加大開放，為商家提供全供應鏈服務。

快遞進村，輻射效應正在彰顯

國家郵政局印發(fā)的《快遞進村三年行動方案（2020-2022）》提出，到2020年底，東中西部各省（區(qū)市）快遞通達率要達到80%、50%和30%，全國要達到60%；2021年年底東部要基本實現建制村通快遞，中、西部通達率要達到85%和65%，全國要達到80%；到2022年年底，東、中部基本實現建制村通快遞，西部通達率不低于80%，全國建制村通達率要達到95%以上，基本實現有條件的建制村全部通快遞。

在全國各地，快遞進村帶來的輻射效應正在彰顯。一方面是網絡加速進村，一方面是“農產品進城”“工業(yè)品下鄉(xiāng)”雙向渠道打通，農民鼓了荷包，城市居民便利了生活。

馬旭林表示，幾年來，國家郵政局通過實施“郵政在鄉(xiāng)”和“快遞下鄉(xiāng)”工程，推動建制村直接通郵、“快遞進村”，進一步夯實農村地區(qū)寄遞網絡基礎，健全縣、鄉(xiāng)、村三級郵政快遞物流體系，有力促進了“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農產品進城”，在服務“三農”、助力精準脫貧、支持農民增加收入方面取得了顯著的成效。全行業(yè)將以此為新的契機，認真貫徹落實習近平總書記關于郵政快遞業(yè)重要指示批示精神，按照政府工作報告的部署，進一步振奮精神，擔當作為，鞏固建制村直接通郵成果，加強郵快合作，扎實推進“快遞進村”，推動郵政快遞與交通運輸、商務、農業(yè)、供銷等開展合作，打造農村電商綜合服務平臺，發(fā)展郵政快遞線上線下一體化服務，在暢通城鄉(xiāng)經濟循環(huán)、助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中再做新的貢獻。

河南省郵政管理局局長林虎表示，河南省郵政快遞業(yè)將認真學習領會政府工作報告精神，貫徹國家郵政局黨組決策部署，繼續(xù)鞏固“快遞下鄉(xiāng)”成果，加快實施“快遞進村”計劃，確保今年全省“快遞進村”覆蓋率至少達到50%、力爭達到60%。持續(xù)完善農村郵政快遞網絡，繼續(xù)做好產業(yè)扶貧，打造更多的郵政快遞服務現代農業(yè)特色項目，支撐河南農特產品線上銷售，有效滿足鄉(xiāng)村群眾用郵需求，為促進河南地區(qū)農業(yè)發(fā)展、農村繁榮、農民增收作出積極貢獻。

遼寧大連，5月22日剛剛舉辦了全市郵政業(yè)“郵快合作”啟動儀式和“快遞進村”工作推進會議。大連市郵政管理局黨組書記、局長伍洲文表示，將順應政策導向，惠及民生福祉，為郵政快遞企業(yè)搭建更多的交流平臺，推動各企業(yè)進一步順暢合作機制，因地制宜，創(chuàng)新模式，形成可復制可推廣的工作經驗，充分發(fā)揮郵政業(yè)在“打通大動脈，暢通微循環(huán)”方面的先行作用，推動全市“郵快合作”、“快遞進村”再上新臺階，為更好地服務大連農村地區(qū)經濟社會發(fā)展大局作出更大貢獻，把大連建設成為東北地區(qū)網絡最全、設施最優(yōu)、綜合效益最佳、服務滿意度最高的“中國快遞示范城市”。

記者從國家郵政局獲悉，自2014年啟動“快遞下鄉(xiāng)”工程以來，截至2019年年底，我國快遞服務網絡在農村地區(qū)的覆蓋率已經由不足50%，提升至96.6%，農村地區(qū)快遞網點超過3萬個，公共取送點達6.3萬個，農村地區(qū)收投快件超過150億件，支撐工業(yè)品下鄉(xiāng)和農產品進城超過8700億元。全國打造快遞服務現代農業(yè)“一地一品”年業(yè)務量超過百萬件的項目163個，新增昆明鮮花、煙臺蘋果、南寧沃柑、成都柑橘和五常大米等20個年業(yè)務量超過千萬件的“快遞＋”金牌項目。

總理作政府工作報告的時候，全國民族團結進步模范個人、時代楷模、四川甘孜郵政郵車駕駛員其美多吉正在甘孜通往德格的雪線郵路上，高原山路收聽廣播不太方便，沒能第一時間聽到報告?zhèn)鞒龅摹白顝娨簟?。當天下午，他通過手機查詢得知總理兩次提到“快遞”，“感觸很深，自豪的同時深感責任重大?！彼嬖V記者，藏區(qū)有很多特產，綠色無污染。老百姓通過郵樂購等電商平臺把特產賣出去，郵車把特產運出去?！爸С蛛娚?、快遞進農村，不僅對我們行業(yè)是個好機會，也是藏區(qū)百姓增收致富的好途徑”。

內蒙古郵政在全區(qū)12個盟市積極推進“三級物流體系建設”，借助線上線下平臺，助推農產品進城和工業(yè)品下鄉(xiāng)，打造具有郵政特點的農村電商發(fā)展模式。內蒙古郵政分公司辦公室工作人員李志男告訴記者，內蒙古郵政將持續(xù)加強與快遞業(yè)同仁的密切聯系與合作，深入推進郵快合作下鄉(xiāng)進村，積極助力精準扶貧、鄉(xiāng)村振興。

“最近兩年寄遞農產品越來越多了，拿枇杷來說，我們現在每天發(fā)件量都在500箱以上。總理在政府工作報告里提到了要支持電商、快遞進農村，拓展農村消費。我打算下半年做楊梅快遞、板栗快遞、大閘蟹快遞，通過做好農產品快遞，推動企業(yè)發(fā)展，服務鄉(xiāng)村振興?！痹谔K州東山鎮(zhèn)經營申通快遞的劉淑說。

汪雅芳是京東物流安徽祁門縣快遞員，負責當地18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流配送，她告訴記者，“快遞進村”對于村里人來說太重要了，她經常開車200多公里，往鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村里送快遞。老人們不用再出門，足不出戶就能買到想要的東西；村里的山貨賣出去更加方便了。汪雅芳說：“國家鼓勵電商、快遞進農村，我們這些從業(yè)者，也是鄉(xiāng)村快遞的擺渡人，要為大家提供更好的服務?！?

鄉(xiāng)村振興，快遞要當“排頭兵”

“總理在政府工作報告中提出‘支持電商、快遞進農村，拓展農村消費。要多措并舉擴消費，適應群眾多元化需求’，既是對農村電商和快遞行業(yè)過往發(fā)展成績的肯定，更為行業(yè)未來指明了前進和發(fā)展的道路方向?！表権S相關負責人表示，順豐將不斷加大農村物流網絡基礎建設投入，在推動“快遞進村”工程中，不斷優(yōu)化農村物流網絡布局，拓寬廣大農村，尤其是貧困地區(qū)農特產品銷售渠道，為農村發(fā)展和農民增收賦能，助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。

“快遞不僅能幫助打通雙向流通渠道，還能幫助農民脫貧增收。”賴梅松說，在快遞進村拓展農村消費方面，中通將從“點線面”三方面推進落實。繼續(xù)健全農村配送網絡，進一步拓展目前超過91.3%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率；加大農村地區(qū)的產能和運能，優(yōu)化農產品雙向流通的運輸路線；加大冷鏈建設和投入，創(chuàng)造更多年業(yè)務量超千萬的農產品項目。

喻渭蛟表示，圓通全網將根據國家郵政局部署要求，迎難而上、埋頭苦干，全力投身“兩進一出”重點工程，保障基層網點穩(wěn)定發(fā)展，推進快遞進村、服務農村消費、服務民生。我們將始終秉持“服務社會 強企為國”理念，不忘初心，堅守主業(yè)，以人為本，以客戶體驗為中心，構建供應鏈網絡生態(tài)命運共同體，朝著打造快遞物流國際供應鏈集成商目標持續(xù)努力，為全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅貢獻一份力量。

“面對激烈的行業(yè)競爭態(tài)勢，我們將持續(xù)推進‘快遞進村’工程，加大對基層網點、車輛設備和基礎建設的投入，保障快遞運力與時效。同時，借助阿里、菜鳥技術的加持，深化多維精益管理，向管理要效益，向產能要效益，向服務質量要效益，為推動行業(yè)高質量發(fā)展、滿足人民群眾美好生活的寄遞需求提供強力保障。”陳德軍建議，相關部門加強農村快遞物流基礎設施建設，出臺鼓勵農村快遞市場發(fā)展的政策，進一步提升農產品寄遞通道的便捷和高效。同時推進快遞配送納入公共服務管理，建立健全行業(yè)信用機制，推動快遞行業(yè)消費者黑名單制度的建立，保障快遞從業(yè)者的合法權益，推動行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

聶騰云也表示，韻達將按照國家郵政局“快遞進村”工作部署，將快遞進村與脫貧攻堅相結合，將快遞進村與工業(yè)品下鄉(xiāng)相結合，將快遞進村與促進農村人員就業(yè)相結合，加快拓展建設農村快遞網絡。通過努力，讓渠道下沉，讓更多的工業(yè)產品進入千家萬戶，滿足消費需求；走進田間頭，讓更多的農產品走向全國和人們的餐桌；通過韻達超市等新平臺，響應農村快遞發(fā)展新趨勢和新需求，讓韻達農村快遞網絡更豐富，為實現鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅和提高農民生活水平方面做出更多的努力。

“做好快遞服務下沉，健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村配送網絡，全力支持和發(fā)展農村電子商務和快遞業(yè)務?！敝苌貙幷f，數字經濟的發(fā)展離不開高效的供應鏈，信息化技術的應用更是高效供應鏈的重要組成部分，讓行業(yè)更加數字化、更加智能化，一直是百世的愿景和初衷?，F階段，百世已經依托全鏈路數字化能力，形成閉環(huán)高效供應鏈，為合作伙伴提供全球化智慧供應鏈服務。

王振輝表示，韌性十足的中國經濟為物流行業(yè)的高質量發(fā)展帶來廣闊空間，而物流作為推進中國消費升級和產業(yè)升級的基礎設施，也將為中國經濟發(fā)展帶來重要驅動。京東物流將加快“快遞進村”，全面推進“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”。

“下沉市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)振興一直都是蘇寧非常關心的，蘇寧將開放更多智慧零售生態(tài)資源，依托線上線下優(yōu)勢助農富農，積極推進模式創(chuàng)新，發(fā)展C2M基地，搭建助農綠色通道，助力鄉(xiāng)村振興。”蘇寧物流執(zhí)行總裁姚凱說。