數(shù)據(jù)發(fā)布

2017年，郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）累計完成6622.6億元，同比增長23.1%；業(yè)務(wù)總量累計完成9763.7億元，同比增長32%。郵政服務(wù)業(yè)務(wù)總量累計完成1696.1億元，同比增長28.4%；郵政寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)量累計完成236.2億件，同比增長1.4%；郵政寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入累計完成353.9億元，同比增長14.8%。2017年，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成400.6億件，同比增長28%；業(yè)務(wù)收入累計完成4957.1億元，同比增長24.7%。其中，同城業(yè)務(wù)量累計完成92.7億件，同比增長25%；異地業(yè)務(wù)量累計完成299.6億件，同比增長28.9%；國際/港澳臺業(yè)務(wù)量累計完成8.3億件，同比增長33.8%。

2017年11月，國家郵政局和各?。▍^(qū)、市）郵政管理局通過“12305”郵政行業(yè)消費者申訴電話和申訴網(wǎng)站共受理消費者申訴335824件。申訴中涉及郵政服務(wù)問題的10555件，占總申訴量的3.1％；涉及快遞服務(wù)問題的325269件，占總申訴量的96.9％。

國家郵政局公布2017年11月郵政行業(yè)運行情況

　　1-10月份，郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）累計完成5269.5億元，同比增長23.5%；業(yè)務(wù)總量累計完成7635.5億元，同比增長32.4%。
　　10月份，全行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成577.2億元，同比增長19.4%；業(yè)務(wù)總量完成900.6億元，同比增長29.5%。
　　1-10月，郵政服務(wù)業(yè)務(wù)總量累計完成1377.4億元，同比增長27.7%；郵政寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)量累計完成195.1億件，同比增長1.1%；郵政寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入累計完成288.5億元，同比增長13.5%。
　　10月份，郵政服務(wù)業(yè)務(wù)總量完成147.5億元，同比增長33.7%；郵政寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)量完成18.9億件，同比增長0.9%；郵政寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入完成29.1億元，同比增長14.6%。
　　1-10月，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成311.4億件，同比增長29.1%；業(yè)務(wù)收入累計完成3871.8億元，同比增長25.7%。其中，同城業(yè)務(wù)量累計完成72.3億件，同比增長24.7%；異地業(yè)務(wù)量累計完成232.7億件，同比增長30.4%；國際/港澳臺業(yè)務(wù)量累計完成6.4億件，同比增長32.4%。
　　10月，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成37.5億件，同比增長23.8%；業(yè)務(wù)收入完成446.8億元，同比增長18.8%。

為提升快遞業(yè)發(fā)展質(zhì)效，不斷滿足人民群眾日益增長的寄遞需求，國家郵政局委托專業(yè)第三方對2017年第三季度快遞服務(wù)滿意度進行了調(diào)查，對全國重點地區(qū)快遞服務(wù)時限準時率進行了測試。

1-8月份，郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）累計完成4108.3億元，同比增長24%；業(yè)務(wù)總量累計完成5866.2億元，同比增長32.8%。