各省快遞協會動態(tài)

“跨越心橋”人際關系與溝通技巧心理講座 ——走進咸寧市郵政快遞業(yè)

2024年09月05日來源：咸寧市快遞行業(yè)協會


9月3日晚，咸寧市郵政管理局、市快遞行業(yè)協會聯合市總工會在全市郵政快遞業(yè)開展了“跨越心橋”人際關系與溝通技巧心理講座，旨在引導行業(yè)工作者們在工作和生活中中如何更好的與客戶、同事等進行友好溝通和交流，提升行業(yè)從業(yè)者心理素質和心理健康水平，拓寬人際關系溝通的橋梁。

咸寧市總工會的陳仙娥老師結合快遞員工作的實際，有針對性的從多個方面講述在工作中、生活中如何處理好人際關系。例如，如何在工作中化解客戶的誤解，如何與年紀大的客戶進行有效溝通和解釋等等，現場反響熱烈，互動積極，氣氛活躍，取得了良好效果。

通過此次心理講座，快遞員們學會了更多人與人之間相處的方法，紛紛表示，在今后的工作、生活中將積極運用此次講座學到的知識，以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中。

截至目前，咸寧市快遞行業(yè)協會聯合市總工會、市郵政管理已多次開展快遞員群體心理健康輔導工作，下一步，市快遞行業(yè)協會將繼續(xù)多舉措切實維護快遞員群體合法權益。