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2018年“雙11”進(jìn)入最后兩周倒計(jì)時(shí)，北京商報(bào)記者從菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)獲悉，目前大促商品已基本完成備貨，菜鳥(niǎo)聯(lián)手商家升級(jí)了智慧供應(yīng)鏈。其中部分爆品已經(jīng)轉(zhuǎn)入離消費(fèi)者最近的倉(cāng)庫(kù)。

首次投入“未來(lái)園區(qū)”

這是全球商家的大狂歡，海量包裹的大遷徙，也是倉(cāng)配物流的大練兵。為此，菜鳥(niǎo)聯(lián)手商家全面升級(jí)智慧供應(yīng)鏈，迎接一年一度的“大考”。

“全球上萬(wàn)品牌已經(jīng)享受到菜鳥(niǎo)的智慧供應(yīng)鏈服務(wù)”，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)副總裁王文彬介紹，在菜鳥(niǎo)和全行業(yè)的共同努力下，倉(cāng)配物流正在從粗放走向精細(xì)。

當(dāng)前，菜鳥(niǎo)智能物流骨干網(wǎng)連接了3000萬(wàn)平米倉(cāng)庫(kù)，包括230多個(gè)跨境倉(cāng)和百萬(wàn)平米保稅倉(cāng)，形成行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈解決方案。雀巢、聯(lián)合利華、資深堂、蒙牛、海爾、美的等海內(nèi)外大商家和更多中小商家，通過(guò)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)和智能分倉(cāng)，讓雙11更快、更省、更智能，實(shí)現(xiàn)降本增效。

據(jù)了解，往年每逢大促，海量訂單會(huì)讓商家的倉(cāng)儲(chǔ)物流成本成倍上漲，分倉(cāng)不準(zhǔn)又導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)資源浪費(fèi)。由于吃不準(zhǔn)爆品又擔(dān)心銷售損失，很多商家只能靠大量囤貨，往往導(dǎo)致有些“雙11”的備貨“雙12”甚至“年貨節(jié)”都賣不完，而有些商品卻很快賣斷貨。菜鳥(niǎo)方面表示，今年“雙11”期間，智慧物流系統(tǒng)讓倉(cāng)配供應(yīng)鏈從粗放走向精細(xì)，商家可以減少無(wú)效備貨，提高售罄率。

據(jù)介紹，菜鳥(niǎo)構(gòu)建的立體化倉(cāng)儲(chǔ)集運(yùn)網(wǎng)絡(luò)可由集貨倉(cāng)、區(qū)域倉(cāng)、城市倉(cāng)、前置倉(cāng)、協(xié)同倉(cāng)、縣倉(cāng)到農(nóng)村站點(diǎn)，這種層層布貨的方式可使商品被配送至離消費(fèi)者最近的倉(cāng)庫(kù)。

此前，菜鳥(niǎo)投入使用“未來(lái)園區(qū)”，首次加入即時(shí)物流運(yùn)力，全國(guó)數(shù)千門店、全球數(shù)百跨境倉(cāng)可直接發(fā)貨，大促期間，可實(shí)現(xiàn)分鐘達(dá)、當(dāng)日達(dá)的物流體驗(yàn)。 此外，菜鳥(niǎo)智能物流骨干網(wǎng)連接了3000萬(wàn)平米倉(cāng)庫(kù)，涵蓋230多個(gè)跨境倉(cāng)和百萬(wàn)平米保稅倉(cāng)。商家根據(jù)銷售預(yù)測(cè)提前布局產(chǎn)能，再通過(guò)智能分倉(cāng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌入庫(kù)，可大大提高周轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)降本增效。

爆品已入最近倉(cāng)

洗衣液、洗發(fā)水等個(gè)護(hù)家清日用品，大促爆發(fā)系數(shù)尤其大，很多消費(fèi)者一次囤一年的貨。對(duì)此，菜鳥(niǎo)建立了立體化的倉(cāng)儲(chǔ)集運(yùn)網(wǎng)絡(luò)：從集貨倉(cāng)、區(qū)域倉(cāng)、城市倉(cāng)、前置倉(cāng)、協(xié)同倉(cāng)、縣倉(cāng)到農(nóng)村站點(diǎn)，幫助商家層層布貨，把商品放到離消費(fèi)者最近的倉(cāng)庫(kù)。

去年雙11，立白天貓官方旗艦店賣出了200多萬(wàn)瓶洗衣液，發(fā)貨及時(shí)率達(dá)到100%，簽收準(zhǔn)點(diǎn)率超過(guò)98%，破損率也下降了30%，一大秘訣就是“爆品下沉”，讓熱銷品提前來(lái)到消費(fèi)者身邊。

“今年我們有七成商品做下沉，可以縮短三分之一的配送路徑”，立白電商供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人黃偉諾介紹，這將提升物流時(shí)效，降低消費(fèi)者投訴，還能節(jié)省庫(kù)存和調(diào)撥費(fèi)用，僅此一項(xiàng)大促期間預(yù)計(jì)就可節(jié)省成本20多萬(wàn)元。

啟用智慧物流大腦

今年雙11，菜鳥(niǎo)升級(jí)了“一攬子”智慧供應(yīng)鏈解決方案，為不同行業(yè)的商家量身定制組合服務(wù)：一盤貨、落地配、爆品下沉、門店發(fā)貨等全面上線。其中，“一盤貨”幫助商家打通天貓官方旗艦店、天貓超市、大潤(rùn)發(fā)、零售通、盒馬等線上線下多渠道，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存共享、統(tǒng)一調(diào)配。率先“吃螃蟹”的雀巢，一年來(lái)跨區(qū)發(fā)貨比從60%降至10%，當(dāng)次日達(dá)比例從3成上升至7成。這一菜鳥(niǎo)和商家共創(chuàng)的領(lǐng)先方案，正在被更多行業(yè)和平臺(tái)復(fù)制、實(shí)踐。

實(shí)際上，海爾去年就嘗到了供應(yīng)鏈優(yōu)化的甜頭，實(shí)現(xiàn)“單未下貨先行”，雙11物流評(píng)價(jià)“不降反升”。奧克斯今年也聯(lián)手天貓、菜鳥(niǎo)升級(jí)供應(yīng)鏈，半年來(lái)庫(kù)存周轉(zhuǎn)提速40%，預(yù)計(jì)可節(jié)省將近20%的倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用。

對(duì)這些天貓雙11銷售額破億的大商家來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈成本每下降1個(gè)百分點(diǎn)，就意味著增加上百萬(wàn)元利潤(rùn)。食品、美妝、服飾、家居等更多行業(yè)的商家也加入了菜鳥(niǎo)智慧供應(yīng)鏈。

“以前我們從自己的倉(cāng)發(fā)貨，海南離全國(guó)各地都非常遠(yuǎn)，送到西北起碼要4-7天，每年雙11我都愁眉苦臉，接了單卻發(fā)不出去”，南國(guó)食品總經(jīng)理徐國(guó)華說(shuō)。這家天貓老牌商家，去年試著入了菜鳥(niǎo)的三個(gè)倉(cāng)，今年全面入倉(cāng)，物流評(píng)分已經(jīng)高于行業(yè)平均水平20%以上。

“菜鳥(niǎo)告訴我們?cè)趺礃优湄洠缺ＷC庫(kù)存的安全，不斷貨，又優(yōu)化分倉(cāng)，不浪費(fèi)，讓我們的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)都得到提升”，智慧倉(cāng)配供應(yīng)鏈帶給徐國(guó)華最大感受就是：更放心、安心、省心。

此外，今年雙11菜鳥(niǎo)還聯(lián)手多家金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備了500億元資金，為商家提供“入倉(cāng)即可獲貸”的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，大閘蟹、小龍蝦等商家率先“嘗鮮”，化解了資金壓力。

在埃森哲戰(zhàn)略大中華區(qū)董事總經(jīng)理鄧聶看來(lái)，新物流就是更敏捷的數(shù)字化供應(yīng)鏈，通過(guò)精準(zhǔn)的銷售預(yù)測(cè)和產(chǎn)銷協(xié)同，更靠近消費(fèi)者，更精準(zhǔn)送達(dá)，不僅優(yōu)化庫(kù)存、降低成本，還可驅(qū)動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

聯(lián)手商家門店發(fā)貨

天貓雙11在即，新零售、新物流吹響號(hào)角。2013年，天貓雙11當(dāng)天物流訂單量首破億。5年來(lái)，1億包裹簽收時(shí)間越來(lái)越快，從2013年的9天提速到2017年的2.8天。

今年消費(fèi)者體驗(yàn)將被再度刷新：菜鳥(niǎo)未來(lái)園區(qū)第一次投入使用，即時(shí)物流運(yùn)力首次全面加入，菜鳥(niǎo)將聯(lián)手商家位于全國(guó)的數(shù)千家門店，首次在雙11大促場(chǎng)景下推出基于門店發(fā)貨的分鐘級(jí)配送服務(wù)。

消費(fèi)者在迪卡儂、名創(chuàng)優(yōu)品等天貓官方旗艦店下單支持門店發(fā)貨的商品，可實(shí)現(xiàn)3公里2小時(shí)內(nèi)送貨上門，享受“大促分鐘達(dá)”的新體驗(yàn)。

數(shù)百家淘寶店鋪也開(kāi)始嘗鮮門店發(fā)貨。今年雙11，良品鋪?zhàn)?、百草味等淘寶商家，將?lián)手菜鳥(niǎo)首次帶給消費(fèi)者“大促當(dāng)日達(dá)”服務(wù)。這些門店將成為離消費(fèi)者最近的“前置倉(cāng)”，實(shí)現(xiàn)“樓上下單，樓下發(fā)貨”。今年初菜鳥(niǎo)和屈臣氏、樂(lè)友等合作推出門店發(fā)貨以來(lái)，目前已經(jīng)覆蓋全國(guó)30省280城，涵蓋生鮮、美妝、母嬰、快消、服飾、醫(yī)藥、珠寶等多個(gè)品類。

此外，菜鳥(niǎo)的智慧物流解決方案還從中國(guó)走向了世界。最受海外消費(fèi)者歡迎的電子產(chǎn)品和家用電器，比如小米、華為的手機(jī)，已經(jīng)先期抵達(dá)菜鳥(niǎo)在莫斯科、馬德里等地的海外倉(cāng)。今年雙11，多個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者也將享受到“上午下單、下午收貨”的當(dāng)日達(dá)服務(wù)。

在菜鳥(niǎo)和全行業(yè)的共同推動(dòng)下，過(guò)去五年來(lái)，中國(guó)1600多個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)，到重點(diǎn)國(guó)家的跨境物流時(shí)效提速了7倍。

提速的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了降本。菜鳥(niǎo)建立的超級(jí)經(jīng)濟(jì)專線，降低中小商家的出海物流成本，讓10元手機(jī)殼生意也能獲利。今年雙11，菜鳥(niǎo)還與雀巢、麥德龍、資生堂等合作，進(jìn)口商品將從到倉(cāng)接貨、到港接貨變成直接到海外源頭接貨，至少減少10%的供應(yīng)鏈支出。

“這個(gè)天貓雙11，我們將和商家一起推動(dòng)全球一張網(wǎng)、智慧大協(xié)同，帶給消費(fèi)者新物流體驗(yàn)，也為降低整個(gè)社會(huì)的物流成本繼續(xù)努力”，王文彬表示。