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菜鳥集團(tuán)聯(lián)手淘天集團(tuán)保障雙11物流，多品牌擔(dān)綱菜鳥“雙11物流體驗(yàn)官”

2023年11月02日來源：菜鳥


菜鳥集團(tuán)與淘天集團(tuán)的物流聯(lián)合保障措施顯示，今年雙11，雙方繼續(xù)聯(lián)合大幅度提升物流體驗(yàn)，推出國內(nèi)半日達(dá)服務(wù)。大促期間規(guī)模化的半日達(dá)是怎么實(shí)現(xiàn)的？隨著正式售賣期的臨近，物流籌備情況怎么樣了？


今年天貓雙11，菜鳥邀請多家品牌作為“雙11物流體驗(yàn)官”，對雙11物流進(jìn)行全鏈路檢驗(yàn)。10月26日起，飛利浦照明、簡頓燈具為代表的家居品牌商家作為首批“雙11物流體驗(yàn)官”，受邀走進(jìn)菜鳥倉、菜鳥速遞網(wǎng)點(diǎn)。在追溯菜鳥供應(yīng)鏈倉配全鏈路后，各大品牌肯定了菜鳥供應(yīng)鏈創(chuàng)新模式對體驗(yàn)帶來的提升，并點(diǎn)贊菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)。

在蕪湖，一批高端臺燈正從菜鳥倉出庫，一些菜鳥速遞網(wǎng)點(diǎn)也已經(jīng)開始出現(xiàn)貼有紅色面單的包裹，這是昕諾飛的消費(fèi)者從天貓雙11預(yù)訂的飛利浦照明系列商品。之所以出現(xiàn)“尾款未付，商品先行”的物流景象，原因在于使用了菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”。

昕諾飛東北亞供應(yīng)鏈總經(jīng)理高任泳等在菜鳥蕪湖倉查看雙11物流備戰(zhàn)情況


昕諾飛東北亞供應(yīng)鏈總經(jīng)理高任泳在菜鳥蕪湖倉表示，今年天貓雙11，預(yù)期單天發(fā)貨量會有較大挑戰(zhàn)，為此飛利浦照明官方旗艦店與菜鳥供應(yīng)鏈攜手開展了倉網(wǎng)優(yōu)化，通過新拓武漢倉、成都倉，分?jǐn)偽锪鲏毫?，提升末端履約效率；同時(shí)，新上市的飛利浦高端臺燈也將接入菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)，希望借此讓消費(fèi)者在拿到高端產(chǎn)品的同時(shí)，也能感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

不僅是知名大牌，一部分國產(chǎn)新銳也成為了菜鳥“雙11物流體驗(yàn)官”。自2022年7月入駐天貓開始，簡頓燈具成長迅速。今年天貓雙11，簡頓燈具供應(yīng)鏈管理負(fù)責(zé)人吳漢霖也受邀成為菜鳥“雙11物流體驗(yàn)官”。在菜鳥廣州三水倉，吳漢霖介紹，今年天貓雙11，簡頓燈具5個(gè)爆款品類將使用菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”；在上海，簡頓燈具還將和菜鳥一起嘗試“預(yù)售極速達(dá)夜派”。通過將商品提前下沉到距離消費(fèi)者最近的菜鳥速遞網(wǎng)點(diǎn)，能在消費(fèi)者支付尾款后實(shí)現(xiàn)半日達(dá)、小時(shí)達(dá)，最快分鐘級送達(dá)。

相比往年，今年天貓雙11，菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”在實(shí)現(xiàn)天貓?zhí)詫毱脚_打標(biāo)“尾款次日達(dá)”的同時(shí)，在區(qū)域與品類上也實(shí)現(xiàn)了更廣覆蓋。在家居行業(yè)之外，今年天貓雙11菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”還將服務(wù)洗護(hù)、美妝、食品、消費(fèi)電子、家裝、電器等行業(yè)。寶潔、聯(lián)合利華、歐珀萊、夸迪、百雀羚、usmile、蘇菲、全棉時(shí)代、燕之屋等眾多頭部品牌也均將在今年天貓雙11使用這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)。