中通舉辦小哥權益保障懇談會 徹底解決一線快遞員困擾
2023年02月21日來源：中通之聲為進一步提升一線員工權益保障，公平普惠、賦能直鏈，激發(fā)員工內(nèi)生動力，讓更多人從就業(yè)走向創(chuàng)業(yè)，從加入到信任到熱愛，2023年中通將繼續(xù)在全網(wǎng)舉行100場“快遞員權益保障懇談會”，各?。▍^(qū)）管理中心及業(yè)務板塊負責人將與一線中通小哥面對面，真心傾聽，用心落實，讓一線員工更有獲得感、歸屬感、自豪感。
2月16日，2023年首場“快遞員權益保障懇談會”在浙江義烏中心召開。義烏中心負責人鄭成寶及中心各業(yè)務板塊負責人與34位一線快遞小哥面對面，仔細傾聽快遞員在實際工作中遇到的難點與痛點，并給出相關建議。
鄭成寶給在座的快遞小哥分享了自己加入中通20多年來的心路歷程，鼓勵在場青年小哥趁著年輕努力奮斗，并承諾只要中心能解決的問題，一定會不留余力幫助大家。
“沒有上門簽收的按鈕，但是顧客也不愿意提供簽收碼怎么辦？”“簽收率是否能分區(qū)域板塊？”“投遞到快遞柜后客戶拒收快遞怎么辦？”……現(xiàn)場30余位一線快遞小哥就從業(yè)以來所遇到的困難和問題暢所欲言，并提出了不少業(yè)務層面的疑問和建議，中心相關板塊負責人逐一給予解答，能解決的現(xiàn)場解決，暫時不能解決的記錄下來后限時解決。
此次會議拉近了義烏中心與一線網(wǎng)點之間的距離，在省區(qū)和一線快遞小哥之間搭起了一座“直鏈對話”的橋梁。后續(xù)，義烏中心將計劃開展一線員工職業(yè)技能常態(tài)化培訓，同時鼓勵用“面對面雙向溝通”的方式徹底解決一線快遞小哥的困擾，讓中通大家庭的凝聚力和向心力從基層開始邁上一個新臺階。
一季度，集團營運團隊還將在四川、江蘇、河南、上海、安徽、湖南、江西、吉林等地陸續(xù)開展8場線下懇談會，全年以“線上+線下”結合的模式預計開展100場。同時，每個季度將根據(jù)該季度各管區(qū)懇談會舉辦情況進行復盤，匯總問題解決情況，讓懇談會能夠真正發(fā)揮作用，切實保障一線快遞小哥權益。
