快遞輿情

截至5月31日，2021年“快遞+枇杷”業(yè)務量已超150萬件，比去年增長37.6%。枇杷保鮮期短，經不起一點磕碰，且對運輸的要求很高，只要耽誤一點時間，品質就會大打折扣。經過多年全方位探索，在解決枇杷寄遞難題上，蘇州郵政快遞業(yè)逐漸掌握了一套“獨家秘籍”，枇杷也從最初的幾簍寄遞到現在走向全國，從名不見經傳成為個中翹楚。

枇杷入市 快遞“搶鮮”

“東山白沙枇杷果肉潔白，風味清甜，極具江南滋味；金庭青種枇杷果大汁多，酸甜可口，令人回味無窮?！痹?月14日舉行的“五五購物 吳中好物”2021年吳中枇杷采摘節(jié)活動上，蘇州市吳中區(qū)副區(qū)長盛建峰手捧枇杷面對鏡頭，開始了網絡直播帶貨。我國枇杷傳統(tǒng)種植四大產區(qū)， 吳中區(qū)的東山和金庭就占了兩席。吳中枇杷被譽為“果中之皇”，曾獲江蘇優(yōu)質水果評比金獎，被農業(yè)農村部授予農產品地理標志登記證書。今年32歲的沈先生是一位土生土長的東山人，自詡“ 農二代”的他，家里經營著茶葉、枇杷、楊梅等特色農產品?！艾F在微信、抖音用的人很多，家家戶戶基本都是長輩負責生產，年輕人幫忙在網上銷售?！鄙蛳壬榻B道，枇杷一上市， 他就發(fā)朋友圈吆喝，如今一半枇杷是通過微信售出、快遞發(fā)貨的?！艾F在快遞服務越來越好，上門幫忙包、搬運不在話下，運輸質量一年比一年高，讓大家越來越省心?！?nbsp;

近年來，參與到枇杷季中的快遞企業(yè)逐年增加。早在枇杷上市前幾個月，郵政、順豐、京東、跨越、德邦等快遞企業(yè)就深入東山和金庭，布局枇杷運輸解決方案。4月底， 在東山電商產業(yè)園，就能看到各家企業(yè)搭建臨時中轉場和攬收點的忙碌身影。

今年，順豐從蘇州各地臨時抽調了350多名快遞小哥專門負責枇杷運輸業(yè)務。枇杷季村民忙不過來時，他們就主動上門幫忙裝箱打包。00后快遞小哥小陳被臨時派來東山，早的時候6：00就要上班，晚上有時要到24：00才能收工?！半m然忙個不停，但是公司給我們安排了當地賓館就近入住，收入也多了不少，希望枇杷季久一點?！毙￡愓f。

據了解，順豐在攬收端做足了準備，針對包裝、攬收時效、運輸中轉模式作出新的優(yōu)化，預冷柜、冷藏車等投入量翻一番，共設80個臨時攬收點。以往只用于大閘蟹包裝的打包機，今年第一次用于枇杷外盒包裝，大大節(jié)約了時間成本和人力成本。為了加快前端的流轉速度，減少中轉環(huán)節(jié)，順豐開通了南京、上海、杭州、無錫等城市的直達干線， 江浙滬以外統(tǒng)一走空運路徑，從東山的臨時中轉場直接發(fā)車至機場。針對天氣或道路異常等特殊突發(fā)情況，順豐還設置售后異常處理專線，當發(fā)現貨物延遲時，異常處理機制將急速運作，盡力保證枇杷運輸時效的穩(wěn)定、安全。

郵政蘇州分公司則采取“專業(yè)+區(qū)事業(yè)部”聯合營銷模式組建了60余人的項目團隊，深入東山、金庭22個建制村及社區(qū)，通過前期春茶收寄期積累的客戶信息，實行100%銷號式走訪；設置25個臨時收寄點，便于服務農戶；設置冷柜儲存箱1處，開設6輛攬收專車，每天4個頻次分批運輸，減小處理中心集中卸貨壓力，確保當日收寄的枇杷當日100%趕發(fā)。

“我們今年以黨建引領，開展惠農合作，緊扣‘我為群眾辦實事’實踐活動，將郵車開入各村枇杷種植區(qū)服務枇杷季?！编]政蘇州分公司第七黨支部與姑蘇園區(qū)黨支部結對共、建，深化“比學趕幫超”活動，成立寄遞枇杷項目黨員突擊隊，協(xié)助駐點攬投人員進行枇杷包裝、運輸和下單操作，兩天時間共攬收2514件。在車輛和人手緊張的情況下，還有黨員開著自家的車走街串巷運輸枇杷，協(xié)助果農用手機下單。

德邦今年搭建了1000平方米的臨時分撥點，自收貨網點至臨時分撥點多頻次接駁，實現高效接貨。德邦快遞蘇州區(qū)域負責人陸萬里表 示：“我們除了在產地設立分揀中心之外，還開拓14條直送專線，保障枇杷次日送達。如果是上?；蛱K州城區(qū)的消費者，上午9：00前的發(fā)貨，下午即可送達。”

走出國門 打造超級IP“

世界枇杷看中國，中國枇杷看蘇州！大家好，這里是蘇州郵政惠農直播間?！?月20日下午，郵政蘇州分公司聯合枇杷農戶開設“520東山白玉枇杷”專場直播活動，當天銷售訂單807筆，銷售額達10萬余元，有效促進了枇杷的銷量。

一方水土滋養(yǎng)一方物產。蘇州地產名特優(yōu)農產品眾多，即使同樣的品種，地理環(huán)境不同、土壤環(huán)境不同、氣候環(huán)境不同，口感、品相等也會不同。其中表現最為明顯的是洞庭碧螺春茶葉、陽澄湖大閘蟹。再加上種植資源的獨特性，蘇州農產品的品質優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和市場競爭優(yōu)勢就更加凸顯。就此而言，東山枇杷大有走出國門的潛質與可能。

身為東山鎮(zhèn)雙灣村出口果園法定代表人，施曉冬是土生土長的東山人，種了半輩子枇杷，讓東山枇杷走出國門、享譽海外一直是他的心愿。2020年年底，施曉冬找到東山鎮(zhèn)農林服務中心，表達了出口枇杷的意向。

這不僅是施曉冬一個人的心愿，讓枇杷走出國門、享譽海外，是數代東山果農的憧憬。但由于白沙枇杷肉質嬌嫩、保鮮期短、不易儲存，過去少有企業(yè)嘗試將枇杷銷往國外。隨著東山枇杷產業(yè)與“互聯網+”的深度融合以及冷鏈物流的日趨成熟，跨國銷售枇杷不再成為“天塹鴻溝”。

“冷鏈物流是其中至關重要的一環(huán)?！绷私獾匠隹阼凌诵枨蠛?，順豐與蘇州海關、東山鎮(zhèn)等積極對接，以確保枇杷從果園到境外的全程冷鏈運輸順利。今年5月，東山鎮(zhèn)與新加坡陽光國際有限公司、順豐速運簽約，達成枇杷出口第一單。在多方的共同努力下，5月18日，首批400箱280公斤東山枇杷搭上冷藏車，從采摘地直發(fā)杭州蕭山機場，獨立報關，隨后搭載順豐航空運往新加坡，僅用16小時就順利抵達新加坡，并于19日在新加坡裕華國貨（新加坡唯一經營中國貨品的大型百貨公司）及水果零售店亮相。

“感謝快遞幫助東山枇杷順利走出國門，實現了我多年的心愿，為東山枇杷打響了金字招牌。” 東山枇杷首次走出國門，施曉冬感激地說。

新加坡華人Edward MA與家人一起品嘗到了千里迢迢空運自中國蘇州的枇杷，贊不絕口道：“如同白玉一樣晶瑩，又像珍珠一樣珍貴，是我最想念的家鄉(xiāng)的味道。”據悉，東山鎮(zhèn)通過順豐向新加坡出口了2000公斤枇杷，以解新加坡華人舌尖上的鄉(xiāng)愁。

近年來，蘇州緊緊圍繞優(yōu)勢和特色農業(yè)產業(yè)發(fā)展需要，以政府為主導、企業(yè)為主體、市場為導向，按照“集中力量、整合資源、強化培育、扶優(yōu)扶強”的思路，大力培育一批具有鮮明地方特色和市場知名度的“蘇”字頭精品特色農產品區(qū)域公用品牌集群，促進蘇州農業(yè)高質量發(fā)展增值增效。在這一過程 中，快遞服務讓家喻戶曉的碧螺春茶葉、陽澄湖大閘蟹等從蘇州奔向天南海北，2020年蘇州快遞服務特色農產品產值超過40億元。

新起點，正芳華。在產業(yè)協(xié)同撬動的未來，東山枇杷將有望被打造成為蘇州的另一個“超級IP”。