中國快遞協(xié)會是經(jīng)中華人民共和國國務院批準，并在民政部登記注冊的全國性非營利社會組織。
本協(xié)會接受交通運輸部、國家郵政局和民政部的業(yè)務指導和監(jiān)督管理。協(xié)會于2009年2月在北京成立，辦公地址設(shè)在北京。
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3月11日，中通集團服務質(zhì)量中心2019年度工作部署暨新條例宣貫培訓會議在云南省管理中心召開，全國各省市區(qū)管理中心服務質(zhì)量部門負責人參加會議。
會上，服務質(zhì)量中心總監(jiān)王芳強調(diào)，業(yè)務要增長，服務需先行，重視服務質(zhì)量是中通快遞實現(xiàn)“大而強”戰(zhàn)略目標的重要一環(huán)。在我國經(jīng)濟由高速增長階段向高質(zhì)量發(fā)展階段轉(zhuǎn)變的背景下，我們的服務理念、服務要求和服務成果也應該與時俱進，不斷滿足消費者日益增長的多元化服務需求。要求全網(wǎng)同向發(fā)力，做到服務和業(yè)務兩條腿走路，服務高質(zhì)量，業(yè)務上水平。
