蘇寧物流交春節(jié)成績單：“候鳥人口”帶動新消費
2019年02月14日來源：東北網(wǎng)帶著節(jié)日的喜氣離鄉(xiāng)，接過新年頭開工“利是”，候鳥一樣的人們開啟了農(nóng)歷新年的工作。從工作的城市到家鄉(xiāng)，從家鄉(xiāng)又回歸工作的地方，伴隨著候鳥一般的遷徙，也折射出春節(jié)的消費動向。
“候鳥人口”帶動春節(jié)新消費
歸鄉(xiāng)的“候鳥人口”，不僅帶回了消費方式，更帶回了智慧生活。越是下沉的城市，受“候鳥型消費”影響越大。蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，山東、河北、安徽、重慶、四川、湖南等返鄉(xiāng)人群較多地區(qū)，電腦銷售火爆，同比增長超40%。
蘇寧物流堅持春節(jié)“物流不打烊，運費不漲價”。消費者大年三十買年貨，火箭哥也會像往常一樣送貨上門。速度不打折，半日達、次日達、準時達、送裝一體等服務照常提供。除進口生鮮外，大屏彩電成春節(jié)消費的又一主力產(chǎn)品，55吋以上彩電送裝一體服務同比增長110%。
豬年春節(jié)期間，北京、廣州、成都、福州等17個城市春節(jié)送貨半日達；生鮮產(chǎn)品成為今年春節(jié)快遞配送最火爆的商品之一，179個城市生鮮商品可以次日達。東到撫遠，北抵長白山，西至喀什，南達三亞市，超過300個城市服務不打烊。
3萬+物流人“守護”春節(jié)不打烊
蘇寧物流春節(jié)期間不打烊已經(jīng)堅持了7年,成為了一項“常規(guī)服務”。除了物流響應能力和效率的提升之外，離不開超過3萬在崗人員的共同協(xié)作，更離不開“最后一公里”每一位快遞員的“守護”。
?？诳爝f員張小山，從業(yè)2年，行走了1萬多公里，送出了3萬多個“期待” ，連續(xù)2年沒有回家過年。年三十這天，他一共送出了50多單，下午3點多，他給東園村的張大姐送去了孩子的奶粉，張大姐驚訝的說：“大過年的，你們送貨還跟平時一樣，真好！”
(圖：山東陽信快遞員李進春節(jié)送貨)
陽信縣是山東魯北的一個小縣城，縣城不大，卻有著四十多萬的人口?？爝f員李進，一年365天，不是在送快遞就是在送快遞的路上。年三十這天，老顧客老李打電話說家里年貨放不下，要上網(wǎng)買個冰柜，李進說“放心，明天準能到”。年初一一大早，李進就給他送去了冰柜?！叭胄腥哪辏磕甏汗?jié)都有大大小小的包裹一起陪伴過年，習慣了?！?
南京快遞員孫瑞雪，來自黑龍江大慶，今年30歲，自2014年加入蘇寧后，已經(jīng)連續(xù)4年沒有回家過年。今年送完貨，晚上七八點回到家里和女友吃個團圓飯。年初七，他和站點其他6位同事一起，在新街口吃了一頓“團圓大餐”。他說，新的一年繼續(xù)追夢，在平凡的崗位上努力創(chuàng)造價值。
3億元節(jié)日補貼快遞員提成翻倍
往年春節(jié)期間，堅守崗位的快遞員除了享受各項加班福利之外，還能休假返鄉(xiāng)。2017年年末，董事長張近東首次以一封家書的形式表達對服務人員及家人感謝，這也足以看出關愛快遞員行動上升到了蘇寧全集團的高度。
2018年臘月二十九，張近東再次給所有堅守在一線崗位的蘇寧服務人員及家人寫了一封信，感謝大家的付出與堅守。張近東在信中透露，蘇寧將拿出3億元作為節(jié)日補貼，對于所有快遞員，春節(jié)期間的快遞提成翻倍計算，讓奮戰(zhàn)在一線的蘇寧人得到實實在在的福利。
大年三十和年初一兩天，蘇寧物流全國超過100個城市都進行了基層慰問。高管一行走進倉儲基地、客服中心、快遞站點為堅守崗位的一線員工送去節(jié)日問候以及春節(jié)大禮包。
