行業(yè)文化

“三晉最美快遞員”岳鐘林:干快遞讓我供養(yǎng)了三個孩子上學(xué)讀書

2022年06月08日來源:申通之聲

這個618岳鐘林格外忙碌,作為網(wǎng)點“救火隊員”,哪里有需求她就去哪里支援?!斑@個活可不好干?!痹犁娏终f,作為救火隊員”第一是要求對每個區(qū)域都比較熟悉,能夠立即上手工作,第二是618 期間快遞量格外大,每天都要工作十幾個小時。



但這種不好干的活,岳鐘林也干的非常出色,炎炎夏日,她的三輪車碾過呂梁市大街小巷,很多人都對這個女快遞員留下了深刻的印象。


干快遞讓她“充實”


不久前,由山西省郵政管理局主辦,山西省快遞協(xié)會、山西晚報聯(lián)合承辦的首屆“三晉最美快遞員”名單揭曉,來自申通快遞呂梁公司的岳鐘林位列其中。這份榮譽是對岳鐘林11年快遞工作的認可,而她也配得上這份認可。



作為呂梁市本地人,2011年岳鐘林進入了呂梁公司,從此成為一名女快遞員。回憶自己當初的選擇,岳鐘林坦誠,“說實話,剛開始就是覺得干快遞比較掙錢?!?

但是她很快發(fā)現(xiàn),快遞這行錢也不是那么好掙,同時和她一起入行的還有好幾位女快遞員,但是她們都陸陸續(xù)續(xù)離開了,只有岳鐘林堅持了下來,并且慢慢喜歡上了這份兒工作,“我現(xiàn)在覺得送快遞很充實?!?

送快遞、收快遞,11年來岳鐘林每天都在一線工作,頂烈日、冒嚴寒,當?shù)孛織l街道都留下了她堅實的足跡。


把快遞送出人情味


一個人,一輛快遞車,寒來暑往間,普通的快遞讓岳鐘林送出了人情味、煙火味。

岳鐘林記憶最深的是在自己曾經(jīng)給一位客戶連續(xù)送了九年的快遞。


她回憶,當初第一次與這個客戶打交道,對方還是一個孕婦,考慮到對方住在四樓不方便取快遞,于是每次有快遞,她就主動把快遞送到對方家里。一來二去,這就形成了慣例。

多年打交道,雙方的關(guān)系超越了“服務(wù)與被服務(wù)”的范疇,兩個人成為了關(guān)系非常好的朋友,平時有什么事情都會彼此分享互相幫忙,岳鐘林說,“但凡發(fā)快遞也只找我?!?

在送快遞時,女性特有的細致、溫情讓岳鐘林贏得了口碑,幾年前申通推出星級快遞員制度,從第一個月起岳鐘林就評選為三星級快遞員,后來又成為四星、五星,“光星級快遞員的獎金,我都拿到了近2萬元。”她驕傲的說,她更在意的不是這份錢,而是用戶對她的認可。


送快遞的酸甜苦辣


送快遞的過程中,岳鐘林也品嘗到了酸甜苦辣。

岳鐘林的女兒還記得,有一年10月份,在快遞的過程中岳鐘林的一只腳崴了,連路都走不了,但是當時網(wǎng)點快遞量特別大,為了把快遞盡快送到用戶手中,她用一只腳騎車送快遞。

她的同事回憶,有一年雙十一高峰期,岳鐘林所在的區(qū)域派件量是平常的3倍,天氣特別冷,還下著小雪,路面濕滑。為了快速準確地把快件送到收件人手中,她二話不說,騎上三輪,投入到緊張的工作中,一直派送到半夜11點多,手腳都凍僵了終于完成了任務(wù),并保證零投訴。

由于扎實肯干,業(yè)務(wù)能力強,岳鐘林的工作廣受同事、領(lǐng)導(dǎo)、甚至是同行的認可:由于業(yè)務(wù)嫻熟,最近幾年岳鐘林成為了公司的救火隊員,哪里人手不足,她就去哪里救急;網(wǎng)點負責(zé)人提起她也贊不絕口,“只要是岳鐘林辦的事情大家都會很放心”;同行也很信任她,2021年5月,在行業(yè)的推舉下,岳鐘林當選成為呂梁市快遞行業(yè)協(xié)會黨支部書記。

對于收獲的榮譽和認可,岳鐘林再三表示了對申通和快遞行業(yè)的感謝,岳鐘林有三個孩子,目前兩個已經(jīng)畢業(yè),還有一個正在上大學(xué)?!案煽爝f的收入讓我供養(yǎng)了三個孩子上學(xué)讀書。”

孩子們有了光明的前途,但是岳鐘林還是繼續(xù)自己的快遞事業(yè),“我已經(jīng)習(xí)慣了給大家送快遞,每次聽到用戶的認可,我就感覺自己沒有白忙活。”