行業(yè)文化

來“媽媽驛站”看《讀者》——快遞終端助建“書香社會”

2020年09月21日來源：圓通速遞

“席地而坐一本書”是“書香社會”氛圍的生動體現(xiàn)。近期，圓通媽媽驛站通過與學(xué)友園以及《讀者》雜志合作，將這份書香帶進(jìn)了社區(qū)。從閱讀、選購再到收寄，圓通媽媽驛站和云倉體系為包括《讀者》在內(nèi)的400多家期刊提供訂閱、倉儲和配送服務(wù)，城市居民在家門口就能選購書刊。9月至今，“百種少兒期刊進(jìn)社區(qū) 讓《讀者》走進(jìn)千家萬戶”活動已經(jīng)在全國11個城市的126家驛站上線。

至此，作為天然的流量入口，媽媽驛站不僅通過自提、上門等多元化方式做好快遞末端派送，也成為城市文化建設(shè)“最后一公里”的社區(qū)連接點(diǎn)。

過去報刊售賣的最主要渠道是報刊亭、書店。放學(xué)路上、出行的火車上，買上一本《讀者》是許多中國人共通的記憶。如今網(wǎng)絡(luò)把人們閱讀的需求凝聚在了手機(jī)屏幕上，但紙媒依然有生命力，優(yōu)秀的文字永遠(yuǎn)值得刊印、流傳。建設(shè)“書香社會”更需要增加閱讀的線下場景，媽媽驛站就成為了互聯(lián)網(wǎng)時代的社區(qū)報刊亭和另一類“書店”。

媽媽驛站通過開展“百種少兒期刊進(jìn)社區(qū) 讓《讀者》走進(jìn)千家萬戶”的活動，以多種形式激發(fā)小區(qū)居民的閱讀興趣，同時推出“訂閱一年期《讀者》即送無門檻訂購券”的優(yōu)惠活動促進(jìn)客戶和居民對其他類型圖書期刊的訂閱。

王啟煌是廣州市白云區(qū)御景家園媽媽驛站的負(fù)責(zé)人。自從《讀者》進(jìn)了他的驛站，他覺得驛站的工作氛圍都跟從前不太一樣了。他說：“許多客戶來取件的時候，會主動拿起《讀者》來閱讀，并詢問是否可以訂閱。我們也給不少社區(qū)居民建了微信群，定期分享圖書信息?！?

“現(xiàn)在都看不到報刊亭了。當(dāng)媽媽驛站把這些書刊重新擺出來的時候，我一下子覺得好親切啊?！庇皥@媽媽驛站的一位客戶說道，“我禁不住就坐在這里讀了好一會兒?！?

住在青島桃源居小區(qū)的史先生一直是桃源居媽媽驛站的?？?，經(jīng)常在此寄取快遞。自從該媽媽驛站開展“期刊訂閱進(jìn)社區(qū)”活動以來，他一次性訂閱了三本圖書以及兩本期刊，有科學(xué)啟蒙類的《科學(xué)畫報》、《寫給小學(xué)生看的相對論》，也有文學(xué)類的《聲律啟蒙》。

“驛站增加了圖書類目后，小區(qū)的文化氛圍更濃了，隨處可見的圖書報刊讓我們有了閱讀的興趣?！笔废壬f道。

使媽媽驛站成為新型社區(qū)生活及文化服務(wù)中心

在社區(qū)公共服務(wù)和驛站商業(yè)化融合方面，圓通終端——媽媽驛站一直不斷在做嘗試和探索，有不少成功的案例。在上海，目前圓通同濟(jì)分公司的終端驛站就采取多元化經(jīng)營，聯(lián)合周圍的理發(fā)店、電影院、飯店等做宣傳，展開有可能的一切合作；在天津，多處媽媽驛站建立寄取件群，并開拓除了快遞之外的生鮮團(tuán)購、配送等多元化服務(wù)，以此來吸引更多人入群。今年7月份剛開的天津西青一部華鼎置業(yè)4號樓媽媽驛站，負(fù)責(zé)人創(chuàng)新地將奶茶店與快遞驛站相結(jié)合，提高了驛站的效益；在重慶，渝北區(qū)金茂時代的媽媽驛站就擺放了八塊各類業(yè)務(wù)的宣傳廣告燈牌來增加收入，并組織社區(qū)團(tuán)購。

這次圓通與學(xué)友園的合作顯然也是這方面的又一次“嘗新”。《讀者》及學(xué)友園圖書的訂閱、銷售增加了驛站的收益渠道，同時更能豐富驛站周圍居民的文化生活。學(xué)友園是目前中國最大的校園直銷體系之一，經(jīng)過16年的發(fā)展，已經(jīng)積累了一個龐大的讀者消費(fèi)群。社群營銷作為快遞驛站最好的收入契合點(diǎn)，一方面為媽媽驛站提供新的收入來源，一方面也可以增加客戶粘性。圓通以“快遞+文化”的模式應(yīng)用將以多元化的服務(wù)方式增厚驛站收益，打造新的消費(fèi)場景，甚至使其成為更豐富的社區(qū)生活及文化服務(wù)中心。