社會責(zé)任

達(dá)達(dá)集團(tuán)抗擊疫情在行動，力推“無接觸配送”安全新模式

2020年01月30日來源：達(dá)達(dá)集團(tuán)

為減少新型冠狀病毒感染的肺炎疫情對市民生活帶來的影響，達(dá)達(dá)集團(tuán)力推“無接觸配送”安全新模式，避免面對面接觸，盡可能確保配送安全。

達(dá)達(dá)快送平臺啟動應(yīng)急預(yù)案

1月29日，達(dá)達(dá)集團(tuán)（原“達(dá)達(dá)-京東到家”）表示，作為國內(nèi)領(lǐng)先的本地即時零售和配送平臺，疫情爆發(fā)后，高度重視并組建專項應(yīng)對小組，分級分類制定策略和預(yù)案，對各類風(fēng)險進(jìn)行管控。

集團(tuán)旗下有達(dá)達(dá)快送和京東到家兩大業(yè)務(wù)板塊。目前，集團(tuán)旗下的達(dá)達(dá)快送作為本地即時配送平臺，已向全國騎士發(fā)出通知，倡導(dǎo)堅守在配送一線的達(dá)達(dá)快送騎士，以健康和安全為第一位，務(wù)必戴好口罩、消毒餐箱。平臺從全國范圍積極調(diào)撥口罩并要求達(dá)達(dá)騎士佩戴，確保配送安全。

與此同時，集團(tuán)旗下的京東到家與達(dá)達(dá)快送一同上線“無接觸配送服務(wù)”，呼吁消費(fèi)者采用此種服務(wù)：在京東到家或達(dá)達(dá)快送下單時，通過“訂單備注”要求騎士將商品放至指定位置，如：前臺、門口等，避免面對面接觸，最大限度降低風(fēng)險。

平臺還擬定應(yīng)急預(yù)案，密切管控騎士群體的健康情況，有異常第一時間采取應(yīng)急處置措施，并上報衛(wèi)生健康主管部門，配合排查和隔離。

京東到家平臺全力監(jiān)測排查

而作為本地即時零售平臺的京東到家，則迅速啟動了價格監(jiān)測機(jī)制，與平臺上的廣大商家攜手，全力保障各類防疫相關(guān)物資供給、平抑價格。開通了平臺物價投訴熱線，接到有關(guān)價格異常舉報后，平臺第一時間跟進(jìn)，對價格異常的商品、哄抬物價的商家作警告、下架等處理。

近日，多地市場監(jiān)管部門查處多起口罩漲價或價格違法事件，京東到家平臺就此做全面排查。目前，平臺入駐商家售賣的商品價格平穩(wěn)。

除穩(wěn)定價格外，京東到家平臺已全面排查野味類商品并下架。達(dá)達(dá)快送平臺也發(fā)出推送，要求嚴(yán)格禁止配送活禽活畜、野生動物及其相關(guān)半成品；引導(dǎo)騎士在配送過程中發(fā)現(xiàn)送貨品種中有野味等貨物的，及時上報平臺。