社會責任

“來了！來了！做好準備！”12月6日7時許，一輛輛軍車從駐港部隊營區(qū)出發(fā)，陸續(xù)抵達圓通深圳轉運中心，車上滿載的是退伍老兵們整齊打包的行李。在經過轉運分撥之后，這些行李將被一件件地快遞回家。

這是圓通速遞在特種物流業(yè)務上取得的重大突破，也是快遞業(yè)在軍民融合領域的一次積極探索。

退伍老兵“輕裝回家”

當天的深圳，藍天白云，圓通轉運中心的五星紅旗迎風飄揚。在一輛輛軍車順利抵達后，卸車員們將他們有序引導至各卸貨口。經自動伸縮帶輔助卸貨后，一件件包裹隨后進入智能化分揀系統(tǒng)，快速完成掃描、分揀、建包等程序。接下來，這些包裹將以最快的速度送至全國各地退伍老兵的家中。

據了解，為完成此次重要任務，圓通速遞總部成立了專門項目組，推出開發(fā)專屬面單、設立專項客服、實行專車配備、技術專項支持等一系列保障舉措，確保全網聯動、全程跟進，確保將退伍兵們的包裹安全送達。

考慮到香港至內地的通關時效，兩天前圓通深圳轉運中心就已根據駐港部隊發(fā)來的包裹明細進行提前打單，并將面單送達駐港部隊營地。在營地，圓通工作人員根據快件寄遞要求，指導退伍老兵們整理包裹、張貼面單。

特別是為此次寄遞定制了專屬電子面單，除了收寄件信息和四段碼，面單上還專門印制了“軍民魚水情，融合一家親；軍人行李物品，優(yōu)先派送，送貨到家！”等字樣。訂制化面單的背后，是圓通總部為此次駐港部隊退伍老兵行李寄遞開辟的一條“綠色通道”。

有退伍老兵表示，“有了快遞企業(yè)的‘一站式服務’，我們可以輕裝回家?！?圓通速遞董事長則表示，投身為軍服務事業(yè)，既是圓通“服務社會、強企為國”的宗旨所在，也是一份飽含深情的家國情懷和義不容辭的責任擔當。

不穿軍裝的“運輸隊”

圓通此次承運駐港部隊退伍老兵的行李不僅是其特種物流業(yè)務的突破，也是快遞業(yè)在軍民融合領域的一次積極探索。實際上，隨著軍民融合發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略，快遞業(yè)也一直在大力拓展相關業(yè)務，不僅在應急配送、后勤物資運輸等方面發(fā)力，還通過組織培訓、信息共享平臺建設等方式積極參與，成為一支不穿軍裝的“運輸隊”。

以圓通為例， 2018年圓通將軍民融合物流發(fā)展部更名為特種物流發(fā)展部。圍繞平時服務、急時應急、戰(zhàn)時應戰(zhàn)三項任務，“特種物流”可以為部隊被裝給養(yǎng)、訓練器材、教材資料、裝備器材等物資日常配送，野外駐訓、跨區(qū)演習裝備物資運輸、主副食伴隨保障，執(zhí)行抗洪搶險、抗震救災等非戰(zhàn)爭軍事行動任務乃至作戰(zhàn)任務時的物資緊急運輸、儲存、配送提供服務保障和解決方案。

而在更早的2017年，中國郵政、順豐集團、中鐵快運、德邦物流、京東物流等寄遞企業(yè)曾集體“參軍”，與空軍方面簽署戰(zhàn)略合作協議，著力將軍事物流打造成地方運輸潛力服務空軍戰(zhàn)斗力的紐帶。

有分析稱，作為一個重要產業(yè)，快遞業(yè)的作用不應僅限于提高人民生活水平、促進經濟發(fā)展，其擁有的龐大的人力、信息、管理、物流、倉儲等資源，如果納入軍隊的戰(zhàn)略投送能力建設規(guī)劃，無論在戰(zhàn)時投送還是平時保障，都將節(jié)省大量的人力、物力和財力。同時，快遞企業(yè)參與軍民融合，能夠促進創(chuàng)新思維模式、跳出慣性思維、開闊視野，站在更高的層面，用更寬廣的視野重新思考經濟發(fā)展和國家安全等問題，以更好地發(fā)揮行業(yè)寄遞優(yōu)勢和特點。