社會責任

仲夏時節(jié)，在廣西桂林永?？h，生長繁茂的羅漢果一行行鋪滿山地，延伸至遠方。永福羅漢果主產(chǎn)區(qū)在山區(qū)和丘陵地帶，那里也是貧困鄉(xiāng)、貧困村、貧困戶的集中地區(qū)。近年來，當?shù)亓_漢果產(chǎn)業(yè)在政府的助推下，借助“互聯(lián)網(wǎng)+快遞”發(fā)展壯大，果農(nóng)紛紛“觸網(wǎng)”，羅漢果也成了他們的“招財果”。目前，僅中通快遞桂林公司，每個月的羅漢果發(fā)貨量就超過13萬票。

羅漢果鮮果的采收期在每年的9月和10月，一直以來，由于包裝和保鮮的難題，銷售一直是果農(nóng)們的痛點?！傲_漢果鮮果就像雞蛋一樣，特別難儲運，只要有一顆果子表皮在運輸過程中磕破了，流出的汁水很容易造成整箱果子腐壞?！敝型爝f桂林永福百壽鎮(zhèn)網(wǎng)點負責人毛國棟說道。

毛國棟回憶，僅僅三四年前，當?shù)毓r(nóng)才開始在網(wǎng)上銷售羅漢果并用快遞發(fā)往全國各地。一方面是電商發(fā)展下沉到山區(qū)果農(nóng)，另一方面，則是第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展催生了不少羅漢果產(chǎn)銷加工一體化企業(yè)。很顯然，制成干果的羅漢果不但解決了儲運問題，也拉長了整個農(nóng)產(chǎn)品銷售期?！叭甓寄苜u”將農(nóng)戶的產(chǎn)銷風險降到了最低。

桂林永福福元羅漢果有限公司是毛國棟的大客戶，每天都有好幾百票羅漢果搭乘中通貨車運出大山。在服務(wù)方面，毛國棟堅持上門攬收，保證發(fā)貨時效，及時幫助客戶跟蹤物流、做好售后服務(wù)。“為了更好地服務(wù)客戶，每隔一段時間，我都會到客戶公司坐坐，聊聊最近的發(fā)貨情況，聽取客戶建議和意見，有問題的及時改進?！?

盡管現(xiàn)在的羅漢果電商大多發(fā)的是干果件，但每年的9月和10月，仍然有少量的鮮果需要寄遞?！磅r果是最考驗包裝和時效的！”為此，毛國棟改進包裝，所有鮮果都以運輸雞蛋的標準用泡沫箱分格單個裝箱，同時用優(yōu)鮮送面單保證運輸和派送時效?！拔疫€特意囑咐攬收的快遞小哥輕拿輕放，禁止一切重物壓在羅漢果件上面?！蓖咨频姆?wù)、快速的時效讓毛國棟贏得了果企和農(nóng)戶的信賴。目前，永?？h網(wǎng)點每個月發(fā)出的羅漢果件有近6000票。在桂林市臨桂區(qū)，不少羅漢果電商企業(yè)在此設(shè)立倉庫?！白罱疫@邊來了一位新客戶，每天都能發(fā)將近1000票羅漢果干果?！敝型爝f桂林公司臨桂區(qū)負責人張立明說。

近年來，當?shù)卣菩小肮?專業(yè)合作社+農(nóng)戶”的經(jīng)營模式，形成了羅漢果從生產(chǎn)到加工再到銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈，而快遞企業(yè)在其銷售環(huán)節(jié)起到了舉足輕重的作用。“臨桂區(qū)每個月攬收1萬多票羅漢果干果件，其中40%以上都是發(fā)往長三角地區(qū)和廣東省。廣東地區(qū)早已做到了次日達，中通的時效讓羅漢果生產(chǎn)企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)沒有后顧之憂?！睘榉?wù)好當?shù)毓?，桂林公司安排專人專車攬收，旺季更是可以做到隨時出車收貨?！霸撾娚炭蛻舾慊顒悠陂g，一天就能發(fā)幾千票?！睆埩⒚髡f。

中通快遞桂林公司網(wǎng)管經(jīng)理楊慶忠稱，近年來，桂林公司逐步與當?shù)亓_漢果生產(chǎn)加工企業(yè)建立合作，隨著快遞服務(wù)不斷延伸和網(wǎng)絡(luò)擴展，桂林公司加強與種植農(nóng)戶、農(nóng)村電商戶對接，羅漢果業(yè)務(wù)量一年比一年多。如今，桂林公司每個月的羅漢果發(fā)貨量已超過13萬票，市場占有率在當?shù)靥幱陬I(lǐng)先位置。

楊慶忠說，快遞業(yè)和當?shù)亓_漢果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相輔相成，羅漢果產(chǎn)業(yè)發(fā)展好了，快遞業(yè)務(wù)量自然會相應(yīng)增多。目前，廣西永?？h羅漢果種植面積7萬多畝，相鄰周邊區(qū)域種植5萬多畝，總產(chǎn)量超過10萬噸?！拔覀冊谵r(nóng)產(chǎn)品運輸上給予優(yōu)先保障，全力支持當?shù)剞r(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品發(fā)展，只要客戶有需求，一個電話就派車去拉貨，貨多就用大卡車，貨少用小車拉，廣東地區(qū)次日達，江浙滬皖基本保證48小時派送完成?！?