行業(yè)自律

“隱私面單”推動快遞行業(yè)自律

2017年11月15日來源：

　　據(jù)山西晚報(bào)報(bào)道，記者從多家快遞公司了解到，多家企業(yè)已開始用保護(hù)客戶信息的“隱私面單”來替代普通手撕快遞單。記者在一張京東快遞單上看到，收貨人的手機(jī)號中間4位數(shù)字被笑臉“（^_^）”代替；在一張圓通快遞單上，收貨人的部分名字、手機(jī)號和地址以“＊”代替。許多面單上，不再完整顯示收貨人的姓名、手機(jī)號和地址信息，而以符號代替。目前這一業(yè)務(wù)已在山西推廣。

　　“雙十一”臨近，新一波快遞配送高峰即將到來。中國國家郵政局預(yù)計(jì)2017年的“雙十一”快件業(yè)務(wù)量將達(dá)到15億件，同比增長35%。如何將寫明收件人姓名、聯(lián)系方式和具體收件地址的快遞面單不被違法分子竊取是廣大群眾擔(dān)心的問題。據(jù)一項(xiàng)社會調(diào)查顯示，有88.8％的人表示有過個(gè)人信息泄露而遭遇困擾的經(jīng)歷。為了保護(hù)顧客隱私，一些快遞公司推出隱去部分重要信息的“隱私面單”。

　　“隱私面單”體現(xiàn)快遞企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，推動行業(yè)自律。隨著電商經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，快遞行業(yè)的進(jìn)步有目共睹，但快遞行業(yè)作為個(gè)人信息采集的重要源頭，一直是信息泄露的高發(fā)領(lǐng)域。個(gè)人信息作為“商品”被廉價(jià)出售，各種垃圾短信、垃圾郵件、騷擾電話等，嚴(yán)重干擾人們的正常生活，甚至危及生命、財(cái)產(chǎn)安全?？爝f公司通過掃描加密隱藏關(guān)鍵信息并沒有多少技術(shù)門檻，但卻降低了信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

這些“隱私面單”的誕生大大遏制了個(gè)人隱私信息的泄露，切實(shí)提高了安全性，增加了人民的安全感，提升了用戶的滿意度。網(wǎng)購達(dá)人們不再需要為了保護(hù)自己的隱私，不得不隨手撕毀、涂抹寫明個(gè)人信息的快遞單?！半[私面單”的出現(xiàn)，回應(yīng)了當(dāng)前社會廣大群眾保護(hù)個(gè)人隱私的呼聲。

　　但是，我們也應(yīng)該意識到，“隱私面單”并非個(gè)人信息保護(hù)的靈丹妙藥?！半[私面單”雖然有效但有限。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，細(xì)分領(lǐng)域眾多，在大數(shù)據(jù)價(jià)值愈發(fā)凸顯的環(huán)境下，用戶的網(wǎng)絡(luò)軌跡都被記錄下來，即使快遞企業(yè)都采取隱私保護(hù)策略，但高手依然可以通過蛛絲馬跡，也可以在短時(shí)間內(nèi)精準(zhǔn)找出用戶的個(gè)人詳細(xì)信息。

　　由此可見，在大數(shù)據(jù)時(shí)代保護(hù)個(gè)人信息安全需要多方發(fā)力。一方面，快遞行業(yè)應(yīng)該承擔(dān)更多的社會責(zé)任，“隱私面單”的出現(xiàn)正體現(xiàn)了這種行業(yè)自律；另一方面，國家有關(guān)部門需要加快立法進(jìn)程，明確收集用戶信息和分析使用的邊界，健全個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制，保障用戶的個(gè)人信息不被濫用，為公眾建立一道防止信息泄露的法律“防火墻”。

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