服務(wù)評(píng)價(jià)
德邦快遞推出航空微小件新產(chǎn)品
2021年01月21日來(lái)源：德邦快遞近日，德邦快遞公司以“東海水晶 邦運(yùn)無(wú)憂”為主題的東海水晶升級(jí)運(yùn)輸解決方案推介會(huì)在江蘇連云港東?？h舉辦。本次推介會(huì)上，德邦快遞針對(duì)商戶(hù)、用戶(hù)對(duì)運(yùn)輸時(shí)效、安全、服務(wù)等需求痛點(diǎn)，全面升級(jí)運(yùn)輸解決方案。
為此，德邦快遞即將推出新產(chǎn)品——德邦快遞東海水晶專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)航空微小件?？爝f人員在東海水晶市場(chǎng)包裝、打單裝車(chē)到直發(fā)機(jī)場(chǎng)，直接在機(jī)場(chǎng)完成分揀裝機(jī)，節(jié)省截單時(shí)間，提升運(yùn)輸時(shí)效?？者\(yùn)將覆蓋25條直飛航線，次日達(dá)覆蓋60個(gè)城市，承諾時(shí)效次日達(dá)98%，隔日達(dá)95%。德邦快遞還加強(qiáng)攬收環(huán)節(jié)資源，在人員、車(chē)輛、截單時(shí)間都有所優(yōu)化。
據(jù)悉，德邦快遞成立水晶專(zhuān)項(xiàng)客服組，專(zhuān)人跟進(jìn)訂單，處理異常，2小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，4小時(shí)內(nèi)解決不了的問(wèn)題直接升級(jí)加急處理；異常訂單5個(gè)工作日賠付到位。
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