“四通一達”等承諾雙11長三角72小時送達
2019年11月01日來源：電商報11月1日消息，10月31日，“四通一達（圓通、中通、申通、百世、韻達）”等中國主要快遞公司宣布，將與菜鳥一起升級長三角經(jīng)濟圈內(nèi)的旺季快遞配送速度，承諾從11月11日0點起， “長三角26個城市”互發(fā)的雙11旺季快件，一經(jīng)攬收開始，在72小時內(nèi)必須送達，否則將按規(guī)則給消費者賠付。這是快遞公司首次對雙11旺季的配送效率做出公開承諾。
這26個城市包括：上海，江蘇的南京、鎮(zhèn)江、揚州、常州、蘇州、無錫、南通、泰州、鹽城；浙江的杭州、嘉興、湖州、紹興、寧波、舟山、金華、臺州；安徽省的合肥、蕪湖、滁州、馬鞍山、銅陵、池州、安慶、宣城。
據(jù)悉，目前，中通、韻達、申通、圓通、百世等各大快遞公司已經(jīng)從收、派、轉(zhuǎn)、運、客服等各個環(huán)節(jié)為旺季快遞做好準備，紛紛增加了“長三角26城”的人員、車輛、自動化設(shè)備，拉直拉密城市間的線路，對標有“長三角26城”的快件優(yōu)先交件、優(yōu)先分撥、優(yōu)先發(fā)車。
《電商報》了解到，菜鳥9月4日曾聯(lián)合中通、韻達、圓通、申通、百世五大快遞公司宣布，將啟動“核心經(jīng)濟圈包裹大提速”。菜鳥與五大快遞公司做出承諾：在長三角經(jīng)濟圈26個城市之間對發(fā)的快遞實現(xiàn)次日必達，如果次日未能送達，消費者可以按照服務(wù)標準，獲得優(yōu)先處理及相關(guān)補償。
根據(jù)菜鳥與各家快遞公司最新聯(lián)合推出的快遞消費者服務(wù)標準，今后如果長三角經(jīng)濟圈內(nèi)對發(fā)的包裹沒有做到次日送達，消費者可以獲得優(yōu)先處理及相關(guān)補償。
據(jù)悉，這是“核心經(jīng)濟圈包裹大提速”計劃的第一步。之后，菜鳥的五大快遞公司還將啟動珠三角、長江中游等多個經(jīng)濟圈的快遞提速，通過一個個關(guān)鍵節(jié)點和樞紐的提速，進而帶動低線城市和農(nóng)村的快遞效率提升，最終達到全國24小時達。
