各省快遞協(xié)會動態(tài)

廣西快遞企業(yè)安全、順利度過雙“11”

2017年12月04日來源：廣西快遞協(xié)會


今年“雙11”是第九個“雙11”， 廣西各快遞企業(yè)又面臨了一次嚴(yán)峻的考驗。

在國家郵政局、區(qū)郵政管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中國快遞協(xié)會的指導(dǎo)下，廣西快遞企業(yè)安全、順利度過了雙“11”。

國家郵政局、區(qū)郵政管理局、中國快遞協(xié)會在雙“11”前，分別召開確保寄遞渠道安全服務(wù)保障實戰(zhàn)攻堅動員部署會議，明確要求保障今年“雙11”旺季快件能進(jìn)得來，分得出，送得走，做到不爆倉、不積壓、不延誤。

廣西快遞協(xié)會按照要求，于10月12日和13日分別召開了快遞企業(yè)秘書長擴(kuò)大會議和在邕的13家網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)總經(jīng)理會議，傳達(dá)了9月20日上海保障快遞服務(wù)動員會精神和9月28日國家郵政局召開的黨的十九大期間確保寄遞渠道安全服務(wù)保障實戰(zhàn)攻堅動員部署電視電話會議精神，13家快遞企業(yè)就各自企業(yè)在保障今年“雙11”旺季生產(chǎn)暢通方面的預(yù)案作了介紹。。10月14日，會同中國快遞協(xié)會調(diào)研組，到7家快遞企業(yè)分撥中心進(jìn)行現(xiàn)場檢查，除聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況外，還到分撥現(xiàn)場進(jìn)行了考察，了解擬增場地及新增設(shè)備的到位情況，旺季生產(chǎn)人員的安排部署等。11月3日和11月5日協(xié)會在桂林、柳州召開快遞企業(yè)座談會，深入企業(yè)調(diào)研，落實雙“11”生產(chǎn)安全保障工作。廣西快遞協(xié)會在雙“11”前（11月10日）和期間（11月16日）又組織各快遞企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，有力保障了生產(chǎn)的有序進(jìn)行。

各個快遞企業(yè)為保障雙“11”事前在用工、場地、設(shè)備等方面都做了充足的準(zhǔn)備，如順豐、中通、韻達(dá)、圓通、百世快遞等都擴(kuò)大了分揀場地面積，上了自動化分揀設(shè)備，工作效率得到了很大的提高，所以今年沒有出現(xiàn)爆倉和大面積積壓的現(xiàn)象。雖然受天氣的影響，但末端派送也是比較正常運(yùn)作，沒有發(fā)生大的延誤現(xiàn)象。  

南寧市郵政管理局聯(lián)合交警部門向企業(yè)下發(fā)618張“雙11”快遞車輛專業(yè)通行證，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)末端投遞能力。聯(lián)合市快遞協(xié)會組建快遞投訴平臺，壓縮用戶投訴處理時間。欽州市郵政管理局與市交通管理部門協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)解決車輛臨時?？繂栴}。梧州市郵政管理局推動智能快件箱在快遞企業(yè)開放共享，縮短快遞員投遞時間，依托快遞協(xié)會成立行業(yè)應(yīng)急分隊，隨時解決可能出現(xiàn)的快件積壓問題。桂林、來賓、百色等局也積極開展旺季期間現(xiàn)場安全檢查和服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)工作。    

11月13日起，自治區(qū)快遞業(yè)迎來投遞高峰，當(dāng)日投遞量超380萬件，比平時日均200萬件的投遞量增長90%。14日單日投遞量突破450萬件，15日達(dá)到接近500萬件的峰值，當(dāng)日總業(yè)務(wù)量超610萬件。為妥善應(yīng)對投遞高峰，確?？旒軌蚣皶r安全送達(dá)用戶手中，全區(qū)郵政管理部門、各寄遞企業(yè)開足馬力，按照旺季服務(wù)保障工作方案要求，扎實推進(jìn)各項保障措施落實。

這次“雙11”能夠安全、順利的度過，一是各快遞企業(yè)能準(zhǔn)確研判業(yè)務(wù)增長趨勢，合理安排生產(chǎn)，做好資源儲備和調(diào)度預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。二是找準(zhǔn)工作重點，關(guān)注末端網(wǎng)點，重點做好郵件、快件投遞工作，避免郵件積壓延誤。三是對可能出現(xiàn)的延誤及時提醒用戶，并高效妥善處理用戶投訴。四是堅持安全為基，切實落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)安全檢查，堅決杜絕安全事故發(fā)生。確保了旺季期間“兩不”（全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉）、“三?！保ū惩?、保安全、保平穩(wěn)）工作目標(biāo)圓滿完成。