中國快遞協(xié)會動態(tài)

《快遞企業(yè)等級評定實(shí)施細(xì)則》通過審議

2011年09月30日來源：

9月29日，國家郵政局局長馬軍勝主持召開第108次局長辦公會，審議通過《快遞企業(yè)等級評定實(shí)施細(xì)則》，將于近日發(fā)布。

《實(shí)施細(xì)則》明確了快遞企業(yè)參與等級評定的途徑和方式，細(xì)化了等級評定標(biāo)準(zhǔn)，對年業(yè)務(wù)量、年經(jīng)營收入、自營網(wǎng)絡(luò)、重點(diǎn)城市間的快件全程時限等評定指標(biāo)進(jìn)行了明確定義。指標(biāo)的設(shè)定既體現(xiàn)了“客觀公正、科學(xué)合理”的原則，又與行業(yè)管理其他各項(xiàng)工作相銜接，體現(xiàn)了統(tǒng)籌管理的思路。

馬軍勝局長指出，《實(shí)施細(xì)則》以及之前發(fā)布的《快遞企業(yè)等級評定管理辦法（試行）》體現(xiàn)了政府對快遞服務(wù)的工作導(dǎo)向，既要促進(jìn)發(fā)展，又要提升服務(wù)，推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。評定指標(biāo)的選取和界定，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效率以及信息化水平，根本目的是推進(jìn)快遞誠信體系建設(shè)，敦促企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。《實(shí)施細(xì)則》的發(fā)布，首先保證等級評定工作的規(guī)則公開、流程透明。在今后的評定過程中，郵政管理部門和快遞協(xié)會要堅持公開、公平、公正的原則，要讓廣大用戶“明白消費(fèi)”、“放心消費(fèi)”。

會議還審議并原則通過了《郵政監(jiān)管體系“十二五”規(guī)劃》，明確了“十二五”時期加快郵政監(jiān)管體系建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和政策措施。

國家郵政局副局長徐建洲、蘇和、王渝次出席會議。國家郵政局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席會議。