中國快遞協(xié)會動態(tài)

陜西局四項舉措落實快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作

2012年01月04日來源：

根據(jù)國家郵政局關(guān)于做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的部署要求，近日，陜西省郵政管理局采取四項措施，科學(xué)安排，全面落實快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作。

一是做好科學(xué)預(yù)測。掌握快遞業(yè)務(wù)旺季業(yè)務(wù)量的增長及流量和流向情況，督促指導(dǎo)省內(nèi)快遞企業(yè)科學(xué)組織人力、物力，啟動疏運方案，做好應(yīng)急處置。二是強化監(jiān)督指導(dǎo)。加強對快遞企業(yè)服務(wù)和安全生產(chǎn)的督導(dǎo)檢查，督促企業(yè)嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，切實做好快件攬收和投遞工作，防止出現(xiàn)因快件積壓、滾存而造成延誤等損害消費者權(quán)益的現(xiàn)象。督導(dǎo)企業(yè)切實落實收寄驗視制度，嚴(yán)防收寄違禁品。要求企業(yè)認(rèn)真做好運輸設(shè)備的日常檢修和處理場地的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，嚴(yán)格防范出現(xiàn)快件丟失、火災(zāi)等不安全隱患。三是嚴(yán)格依法監(jiān)管。督導(dǎo)企業(yè)做好經(jīng)營許可期內(nèi)的快遞服務(wù)工作，將企業(yè)應(yīng)對快遞業(yè)務(wù)旺季工作情況納入經(jīng)營許可年度報告進(jìn)行考核，實行快遞企業(yè)分等分級管理，公告快遞服務(wù)情況，進(jìn)一步強化監(jiān)管。四是保障信息暢通。省局在快遞業(yè)務(wù)旺季期間實行24小時值班制度，暢通申訴渠道，加強信息收集、監(jiān)測預(yù)警、溝通協(xié)調(diào)等工作，提高全網(wǎng)運行調(diào)節(jié)的有效性。