中國(guó)快遞協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

貴州成立省消費(fèi)者協(xié)會(huì)郵政（快遞）服務(wù)投訴站

2012年03月21日來源：

為更好地維護(hù)省郵政業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益，暢通消費(fèi)者申訴渠道，提升郵政、快遞企業(yè)服務(wù)能力，3月16日，貴州省消費(fèi)者協(xié)會(huì)郵政（快遞）服務(wù)投訴站掛牌成立。貴州省郵政管理局，省工商局和省消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)出席了在省郵政管理局舉行的掛牌儀式，并共同為投訴站揭牌。

該投訴站延用郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號(hào)碼“12305”為投訴、申訴號(hào)碼，專項(xiàng)接辦郵政、快遞服務(wù)投、申訴。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)處理結(jié)果不滿意或在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未得到企業(yè)答復(fù)的，可直接撥打“12305”向省郵政管理局提出投、申訴，或登錄http://gz.spb.gov.cn進(jìn)行網(wǎng)上投、申訴。