中國快遞協(xié)會動(dòng)態(tài)

中國快遞協(xié)會傳達(dá)國家局年中工作會精神 部署五項(xiàng)提升服務(wù)重點(diǎn)工作

2012年08月03日來源：

會議現(xiàn)場

7月31日—8月2日，中國快遞協(xié)會召開2012年理事（擴(kuò)大）會議。協(xié)會副會長兼秘書長達(dá)瓦傳達(dá)了國家郵政局馬軍勝局長年中工作會議講話的重要精神，要求各會員單位提前做好“十八大”期間服務(wù)和安全保障各項(xiàng)預(yù)案，繼續(xù)降低投訴率、申訴率，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，以迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的服務(wù)向黨的“十八大”獻(xiàn)禮。

會議重點(diǎn)部署了下半年協(xié)會系統(tǒng)五項(xiàng)工作：做好貫徹實(shí)施《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)、加快推進(jìn)快遞企業(yè)等級評定、研究快遞服務(wù)保證金制度、做好旺季服務(wù)保障以及加大投入加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)等五項(xiàng)工作。

參會代表聽取了2012年1月-6月快遞業(yè)務(wù)申訴統(tǒng)計(jì)情況介紹、快遞服務(wù)等級評定網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)介紹、中國快遞協(xié)會關(guān)于《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)計(jì)劃介紹。代表們還就《快遞服務(wù)保證金管理辦法》（理事會討論稿）進(jìn)行了充分討論。部分代表會后調(diào)研了二、三級城市快遞企業(yè)情況。

中國國際貨運(yùn)代理協(xié)會副會長兼秘書長、中國快遞協(xié)會副會長劉學(xué)德，副秘書長沙迪、邵鐘林、王寶華，副會長單位、理事單位及各省協(xié)會代表近60人參加會議。國家郵政局市場監(jiān)管司快遞管理處、消費(fèi)者申訴中心、新聞宣傳中心等有關(guān)負(fù)責(zé)同志應(yīng)邀出席了會議。