中國快遞協(xié)會動態(tài)

為全面貫徹11月14日下午國家郵政局馬軍勝局長召開的快遞旺季督導工作電話會議精神，全力做好快遞業(yè)務旺季督導工作，11月14日至15日，由中國快遞協(xié)會常務副會長兼秘書長李惠德帶領督導組連夜啟程奔赴四川成都，就快遞公司的轉(zhuǎn)運分揀和末端派送等環(huán)節(jié)進行督導、檢查，并代表國家郵政局向堅守在生產(chǎn)一線的廣大員工表示慰問。

督導組到達成都后，在四川省郵政管理局局長戚蘭州、副局長張生泰的陪同下，先后走訪了郵政速遞物流、順豐速運、申通快遞、圓通速遞、韻達快遞、中通快遞、百世匯通等7家快遞公司的轉(zhuǎn)運中心。隨著“雙11”業(yè)務高峰的到來，各快遞公司的快件量明顯增長。雖已深夜，但各家快遞公司的轉(zhuǎn)運中心依然燈火通明，數(shù)百名員工圍繞著循環(huán)運轉(zhuǎn)的流水線緊張有序的忙碌著。李惠德詳細詢問了各公司在“雙11”期間業(yè)務量的增長數(shù)據(jù)，實地查看了人員、設備等保障情況，并代表馬軍勝局長向工作在生產(chǎn)一線的員工表示慰問。

李惠德表示，按照“錯峰發(fā)貨、均衡推進”的要求，各電商平臺訂單產(chǎn)生的快件已經(jīng)有70%發(fā)運，并陸續(xù)進入快遞服務環(huán)節(jié)，旺季快遞服務已經(jīng)進入最后的攻堅階段。他勉勵快遞公司一定要頂住壓力，做好快件疏運和人員安全保障工作。

“雙11”期間，上述7家快遞公司的業(yè)務量至少翻了一番。面對增量，快遞企業(yè)高度重視旺季快遞服務，提前做好了各項準備。在場地方面改建擴容，并租用了備用場地；在運能方面，挖掘自身潛力，購置大型運輸車輛，租用社會車輛；在人員方面，管理人員參加生產(chǎn)，增加臨時用工；在管理方面，企業(yè)領導親臨現(xiàn)場指揮調(diào)度，總部派員到重點城市檢查指導。

次日，李惠德帶領督導組一行到成都各快遞公司服務網(wǎng)點對配送情況進行檢查。從繁華的市中心到較為偏遠的郊區(qū)，督導組共檢查了10家快遞公司的11個投遞網(wǎng)點（順豐華陽點部、申通東一區(qū)營業(yè)部和華陽營業(yè)部、圓通成華一部、韻達華陽服務站、中通華陽營業(yè)部、百世匯通華陽分部、宅急送華陽操作點、天天華陽營業(yè)部、國通華陽分部、京東李家沱站）。檢查中，李惠德重點向各網(wǎng)點負責人詢問了近幾天的業(yè)務量增長情況，各投遞道段投送頻次和數(shù)量，派件費是否到位、標準是多少，員工收入能達到多少，同時檢查了現(xiàn)場有無積壓等，并要求網(wǎng)點必須做好快件的安全保障，避免積壓，囑咐他們要關心員工的生活，要保障員工的利益等等。隨后，督導組聽取了四川省郵政管理局的旺季工作匯報。

四川省郵政管理局為貫徹落實國家郵政局快遞業(yè)務旺季服務保障工作的要求，針對“進港件多、派送量大”的特點，高度重視，精心組織，采取了一系列保障措施，提前部署、合理安排，保障了快遞服務平穩(wěn)有序。

（一）成立了四川省快遞業(yè)務旺季服務保障工作領導小組，具體負責組織、指揮、協(xié)調(diào)全省快遞業(yè)務旺季服務保障的監(jiān)督檢查工作。建立24小時值班制度，保證信息暢通。

（二）轉(zhuǎn)發(fā)國家郵政局《快遞業(yè)務旺季服務保障工作指南》；制定了四川省《快遞業(yè)務旺季服務保障工作實施方案》，制定了快遞業(yè)務旺季期間的工作原則、工作措施和應急保障；組織召開全省快遞業(yè)務旺季服務安全保障工作會，明確責任，加強督導，確保旺季期間快遞服務質(zhì)量和水平。

（三）督促企業(yè)做好應對快件（郵件）增量的準備工作，制定應對措施，提前儲備、靈活調(diào)配人力與物力，保證全網(wǎng)運營穩(wěn)定。全省主要品牌快遞企業(yè)租用社會車輛190余輛，增強了旺季期間快件疏運能力。

（四）指導企業(yè)做好快遞服務工作，對經(jīng)營許可期內(nèi)違法停止經(jīng)營服務的企業(yè)，依據(jù)《郵政法》第七十三條規(guī)定進行查處。將快遞業(yè)務旺季保障情況納入經(jīng)營許可年度報告，強化快遞服務監(jiān)管。

（五）指導快遞協(xié)會充分發(fā)揮作用，加強組織落實和行業(yè)自律，做好支撐服務。

（六）由省局領導帶隊組成聯(lián)合檢查小組，對企業(yè)進行檢查、指導，切實保障快遞業(yè)務旺季期間生產(chǎn)運行安全、平穩(wěn)、有序。

（七）做好對外宣傳，加強輿論引導。積極加強與地方新聞媒體的聯(lián)系，四川日報、成都日報、華西都市報等主流媒體對今年快遞旺季服務做了《“雙11”包裹，成都快遞不會爆倉》、《今年快遞給力 “包裹像長了飛毛腿”》等10余篇正面報道，營造了良好的輿論環(huán)境。

國家郵政局市場監(jiān)管司及新聞宣傳中心等相關人員陪同督導和檢查。