快遞輿情

5月10日，國家郵政局召開全國快遞業(yè)信用體系建設(shè)動員部署電視電話會議，就全面開展快遞業(yè)信用體系建設(shè)、《快遞暫行條例》（以下簡稱《條例》）宣貫、快遞末端網(wǎng)點備案等工作進行安排部署。國家郵政局黨組成員、副局長劉君出席會議并講話。

劉君指出，快遞業(yè)信用體系建設(shè)是落實黨中央、國務(wù)院戰(zhàn)略部署的直接體現(xiàn)，是加強和創(chuàng)新行業(yè)治理的重要舉措，是推進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。各地郵政管理部門、各快遞企業(yè)要緊抓快遞業(yè)信用體系建設(shè)的良好機遇，按照《快遞業(yè)信用體系建設(shè)工作方案》要求，堅持循序漸進、穩(wěn)步實施的原則，注重穩(wěn)扎穩(wěn)打，突出重點難點，扎實推進建立健全工作機構(gòu)、建設(shè)完善快遞業(yè)信用管理信息系統(tǒng)，建立健全信用檔案、編制信用評定方案、采集信用信息、開展信用評定和利用、堅持不懈推進行業(yè)誠信文化建設(shè)等七方面工作。各級郵政管理部門要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，采取有力措施，狠抓工作落實，確保各項工作要求落到實處。

對于下一步貫徹落實《條例》,劉君強調(diào)，《條例》的出臺體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院對快遞業(yè)的關(guān)懷、重視和支持，對于促進行業(yè)健康發(fā)展具有非常重要的意義。全行業(yè)要進一步提高政治站位，增強責(zé)任意識，將宣貫實施《條例》當(dāng)作一項重要的政治任務(wù)抓緊抓好。他指出，《條例》的出臺引起了社會各界的高度關(guān)注，各級郵政管理部門要加大貫徹實施力度，主動作為，奮發(fā)進取，以實際行動和工作成效切實回應(yīng)社會關(guān)切，不斷滿足人民群眾更高層次的用郵需求。一是要著力鞏固快遞業(yè)趨穩(wěn)向好的發(fā)展態(tài)勢?！稐l例》著眼于促進快遞業(yè)健康發(fā)展作了詳盡規(guī)定，各級郵政管理部門要深入推進貫徹實施，聚焦行業(yè)發(fā)展不平衡、不充分等問題，進一步深化“放管服”改革，持續(xù)釋放政策紅利，有效激發(fā)市場活力，創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。二是著力推進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。要緊扣《條例》要義，加強快遞消費者權(quán)益保障。要引導(dǎo)督促企業(yè)按《條例》規(guī)定努力做好服務(wù)質(zhì)量提升、消費者維權(quán)等服務(wù)工作。大力實施快遞放心消費工程，積極推進行業(yè)誠信體系建設(shè)，擦亮“中國快遞”的質(zhì)量名片。三是著力提升依法行政水平。《條例》對監(jiān)督檢查和行政執(zhí)法工作提出了新要求，各級郵政管理部門要強化依法行政理念，持續(xù)推進執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，大力實施“雙隨機一公開”監(jiān)管機制，不斷提升執(zhí)法水平和行業(yè)治理能力。四是著力維護行業(yè)安全平穩(wěn)運行的良好秩序。要按照《條例》要求切實筑牢安全這一“壓艙石”，督促企業(yè)嚴格執(zhí)行“三項制度”，全面加強安全隱患排查，積極化解風(fēng)險矛盾，不斷提升應(yīng)急防范和處置能力，確保行業(yè)安全平穩(wěn)運行。

快遞末端網(wǎng)點備案是全行業(yè)貫徹落實《條例》的一項重要工作，劉君表示，快遞末端網(wǎng)點備案是國家郵政局系統(tǒng)深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院“放管服”精神，是實現(xiàn)“信息多跑路、企業(yè)少跑腿”，推動快遞業(yè)健康發(fā)展的重要舉措。全行業(yè)要高度重視、深入理解做好此項工作的重要意義，扎實推進落實。各級郵政管理部門和各快遞企業(yè)要組織開展多形式的宣傳貫徹活動，做好文件解讀和政策引導(dǎo)工作，形成行業(yè)共識。各?。▍^(qū)、市）局要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作組，結(jié)合國家局部署制定具體辦法和實施方案，組織地市局因地制宜地開展末端網(wǎng)點備案工作，加強對備案工作的指導(dǎo)檢查。各快遞企業(yè)也要成立工作組，摸清底數(shù)、規(guī)范管理，重點加強服務(wù)培訓(xùn)，采取有效措施管控服務(wù)質(zhì)量和寄遞安全，切實承擔(dān)快遞服務(wù)質(zhì)量責(zé)任和安全主體責(zé)任，保障用戶權(quán)益。要按照各省局安排，積極配合地市局穩(wěn)妥開展好網(wǎng)點備案工作。

天津市、內(nèi)蒙古自治區(qū)、杭州市郵政管理局有關(guān)負責(zé)人就快遞業(yè)信用體系建設(shè)作了經(jīng)驗介紹。

局機關(guān)各司室和直屬單位負責(zé)人在主會場，各?。▍^(qū)、市）郵政管理局有關(guān)負責(zé)人，主要快遞企業(yè)總部相關(guān)負責(zé)人在分會場參加會議。